人事、行政、前台工作职责

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1、人事专员工作内容和工作职责1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。3、组织开展岗位（工作）分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。4、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。5、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。9、负责代表公司与员工签订劳动合同

2、及其保管工作。10、负责社会保险及商业保险的办理。11、负责建立健全员工的人事档案。12、负责公司员工奖惩、差假、产假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。13、负责员工考勤管理。14、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。15、负责组织企业文化建设。16、负责公司人力资源信息的上传下达工作。行政专员工作内容和工作职责1、制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，2、文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理

3、再按要求进行归档。3、例会组织与纪要：按要求安排好每周、每月的例会，通知的下发，人员的到会情况，会议纪要的记录和存档。4、车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。。5、卫生、纪律、基金箱等管理制度监管：保障有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。6、部分采购工作：办公用品采购、工作采购、快餐店易耗品采购、公司易耗品采购工作。7、外联性质的工作：宣传册、名片、手提袋、集体活动的用车、机票、火车票的咨询和联系工作，及

4、其他需要和外部单位协调协商的工作。8、协助快餐店的部分工作：暂住证，健康证的办理。接待专员岗位职责:1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外处理3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、

5、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度，负责员工的外出登记，监督员工刷卡10.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见11.完成领导交办的其他或临时工作二、工作流程：1、客户进门起身迎接并询问来访事由；2、登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式；3、如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻；4、准备招待茶水饮料；5、通知相关工作人员有人来访；6、及时添加茶水添加茶水,来客告辞时起身道别；7、客人离开后及时清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持

6、会客室的整洁；8、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》注明；9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复；10、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政归档。注意事项：1、接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室；2.《客户来访登记薄》的详细记录；并及时将使用完的记录交由行政主管归档；3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复；4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告

7、诉第三人。三．电话的接听和记录工作流程：1、电话响铃两声后，立即接听，注意礼貌用语；2、电话铃响超过3声，接听电话应该致歉；3、接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作；4、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌立即挂断电话；5、通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒；6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的。7、将需要转达的内容及时记录在《电话记录表》上；8、记录后5分钟内及时通知被传达人,并确认对方接收信息正确无误。9、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。注意事

8、项：1、来电接听迅速，接听电话使用普通话，声音柔和；