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时间:2018-08-27
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1、珠宝VIP营销新策略 目前大部分企业都拥有自己的VIP顾客群。所谓VIP,为VeryImportantPerson的缩写,即贵宾之意,意味着客户群体的优质。VIP顾客是为企业创造最大利润的、仅占20%比例的那部分小众群体,但是却为企业销售贡献率最高的那部分客层。 各个企业的VIP卡,基本上都会分成多种,根据种类的不同,可以享受不同的折扣服务。但是随着人们生活水平的提高,现在的人们拥有数件珠宝首饰的不在少数,他们不仅有消费升级的愿望,现今也已经表现出了难得的成熟消费心理,之前的打折和送礼这样的营销方式,已经不再能吸引到他们
2、了。这就要求企业必须要改变原来的VIP营销方式了。 一、注重品牌战略 珠宝属于奢侈品具有奢侈品的普遍属性——稀缺性、独有性、尊崇性。VIP卡本身并无价值可言,而真正能够吸引VIP的就是品牌、商品和独具特色的与之身份相匹配的个性化服务。 对于珠宝消费的顾客来说,影响最大的是“社会分层”。珠宝企业要积极主动地引导这种“圈子文化”,形成一种别致的消费文化和精致的生活方式,一旦顾客把某类商家作为一种特定的“圈子生活方式”时,顾客忠诚度就以文化和理念的形式得以巩固。从而,品牌与顾客的距离就会逐渐缩短,离顾客越近,跟市场就
3、没有距离。 theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearanc
4、e;2.4.1.3boilerhydraulic节日重大活动前夕,以新年贺卡的方式邀请VIP参加本品牌新年酒会,或者举行一次珠宝秀、时尚派对,邀请他们前来鉴赏,VIP新品试带等,让VIP充分享受尊荣。北京的白领品牌服饰,曾经举办过一次时装晚宴,模特身着该品牌设计师在国际上获奖的时装作品在舞台上穿梭,着重突出该品牌的内涵、理念。这次晚宴虽然只邀请了100位VIP贵宾,结果仅用了2个小时的时间就销售了200万元。 虽然大家都知道举办秀,举行派对,但是我们必须清楚,那些VIP客户绝对不是为美酒佳肴而来,也不是为了看你的歌舞表演而来,而是商品
5、、商品、商品,品牌、品牌、品牌…… 举办一些主题营销活动,如珠宝鉴赏会,小范围地邀请了一些VIP客户参加,请一家以色列知名珠宝商现场展示珠宝切割工艺,讲解珠宝鉴赏收藏知识等。 二、让VIP客户感到被重视 每到来一批新品,不妨给VIP客户发个最新促销信息,或举办VIP促销专场,一些产品只为VIP打折,让VIP拥有“独有”的消费体验。 提供个性化服务,让VIP客户感到与众不同。珠宝节日营销,就要让VIP和非VIP都能感觉到“城内VS城外”的气氛,营造这种气氛的目标就是让城内的VIP觉得尊重、自豪和荣
6、耀,让城外的非VIP羡慕、嫉妒、无奈,并会想方设法进入城内。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,and
7、weldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic对于商场来说,一张VIP卡背后,就是一个会员消费历史的见证,也预示着更大的购买潜力。在商品同质化竞争、价格让利空间不大的今天,靠服务升级来“笼络”VIP客户的“新卡战”正暗流涌动。究其缘由,我们又能得到哪些服务营销之道? 正如菲利普•科特勒在《想象未来的市场》一文中所言,未来市场营销者将把注意力从集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标,这些目标所在之处,会有财富存在。面对中国成为世界第二大奢侈品消费国的事实,在激烈竞争的高端百货业,如何争取更多的VIP客户,
8、成为各商家苦苦思考的问题。 通常,建立会员制发放VIP卡是商家发展和维护高端客户的最主要手段,也是培养客户忠诚度最直接、最简捷的方式
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