用“五心”做好管理中心的服务工作

《用“五心”做好管理中心的服务工作》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、用“五心”做好管理中心的服务工作管理中心是公司内部直接为领导和各职能中心的工作服务，是承上启下、协调左右的综合办事机构；是公司运转的枢纽，对内、对外的窗口；具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能；是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕公司的管理、经营工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。管理中心常规工作可以概括为以下几个方面：　1、办文工作。办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务：　（1）文字工作，主要指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。　（2）文书处理和档案工作，主要指文件办理方

2、面的工作，如文书的打印、制作、收发、传递、立卷、归档、保存等工作。　（3）电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。　2、办会工作。办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作，包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。　3、办事工作。办事工作大体分为人事管理工作、后勤保障工作、目标管理工作、临时交办工作四大项。　（1）人事管理工作，ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",refersparty

3、carefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember主要指公司人力资源规划、人事档案管理、劳动关系管理、薪酬福利管理、公司团队建设、企业文化建设、员工绩效管理和年度考核奖惩等工作。　（2）后勤保障工作，主要指日常办公秩序维护、办公物品管理、印章管理、车辆管理、名片管理、安全管理、办公设备设施的使用和日常维护、来访接待、对外联络、

4、安排领导活动等工作。　（3）目标管理工作，主要指公司目标管理制度与考核方案、公司战略目标、公司年度目标、各中心年度与月度目标审核下达与考核等工作。　　（4）临时交办工作，在日常工作中，领导经常有事临时事项交由管理中心去具体承办落实。　管理中心的作用包括以下四个方面：　1、参谋与助手作用。管理中心的参谋与助手作用主要表现在辅助领导决策上。管理中心必须准确理解上级精神，了解和掌握公司的实际情况，对各方面信息进行处理，为领导决策提供真实可靠的依据。管理中心的参谋与助手职能还表现在决策的贯彻执行上。决策已定，管理中心必须加强督促和检查，注意搜集各种反馈信息，供领导检验决策、调整、修正决策。

5、　2、枢纽与心脏作用。如果把一个组织比作铁路部门，那么管理中心就好比列车的编组站；如果把组织比作一个人，那么管理中心ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartym

6、ember就是连接大小动、静脉血管的心脏。一个组织就是一个系统，它既存在和服从予更大的系统，又有自己相对独立又相互联系的子系统，这样就构成了一个整体。而具体体现这个整体中领导与被领导关系的，实现系统中诸因素相互联系的，就是管理中心。对于一个组织来说，不可缺少。　3、协调与沟通作用。一个组织内步调一致、协同前进，才能胜利完成工作任务。要做到这一点，必须不断加强公司内、外部联系，互通信息，相互理解，求得支持，统一步伐。管理中心要协调公司领导与领导的关系、领导与各职能中心主任的关系、领导与员工的关系、公司内部各职能中心之间的关系。通过协调，理顺关节，沟通上下左右，消除隔阂，统一认识，求得

7、和谐。　4、形象与管家作用。管理中心是公司对外形象展示的窗口，公司的精神风貌、政策水平、工作作风、办事效率都可以通过这个窗口反映出来。管理中心还是个管家，它肩负多种任务，穿、用、行、资产管理等无所不包；一些突击性、临时性的工作均由管理中心这个管家受理，其他各中心职责范围之外的事项往往也通过管理中心来协调、落实。　管理中心的窗口和管家职能还有更深一层的含义，那就是管理中心的把关作用：管理中心要把好文字关，提高行文质量；管理中心要把好财物关，厉行节约，反对浪费，用较少的投