qc 7 methods(ver2)

《qc 7 methods(ver2)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、这些图表你都认识吗？11223人环境其它法特殊站别环境影响受到同线人员的影响为何线别之间有差异？个人原因领班宣导力不够工作节奏快线别之间的管理方式差异大个别助理管理不当人员来自同一地区产量/品质压力大流水线上比线外加班多，休息少工作乏味344537151164170%85%93%99%100%50%010203040506070Enterkey轻无Spacebar轻无Enterkey手感不良Spacebar手感不良1.0X手感不良Others不良现象不良数量/pcs0%20%40%60%80%100%累计不良比例不良数累积不良比例56修改后φAInspec(0.80~0.

2、84mm)6778899101011项目周别盲测次数通过次数Rate711#352674.70%712#302274.01%713#322681.04%714#302583.79%715#312787.16%716#332989.30%717#322888.99%718#353189.60%111212131314请问，哪些被列为旧QC7tools？3，5，6，9，11，1215為何要學品管七大手法16QC七大手法的內涵根據事實，發掘問題與解決問題的科學性方法首創於美國，1960年代於日本採用，1970~1980年代開始普遍在全世界工業界使用常用於品管部門，以協助品管問

3、題的解決17QC七大手法的使用根據事實，數據發言：圖表(Graph)、查檢表(CheckList)、散佈圖(ScatterDiagram)整理原因與結果之關係，以探討潛伏性之問題：特性要因圖(CharacteristicDiagram)凡事不能完全單用平均數來考量，應了解事物均有變異存在，須從平均數及變異性共同考量：直方圖(Histogram)、管制圖(ControlChart)所有數據應依直方圖、管制圖之特性，適當分層：層別法(Stratification)並非對所有原因採取處置，應從影響較大的關鍵少數項目採取措施(20/80)，重點管理：柏拉圖(Pareto)181.

4、何謂特性要因圖明確結果(特性)與原因(要因)間的關係系統化表示使人一目瞭然因狀似魚骨，又稱魚骨圖為石川馨教授提出之方法，也稱石川圖19特性要因圖團　長圈　員工具不準備主題不通知會前準備不佳臨時通知未誘導發言主持不差離題時間長聊天爭吵枯燥氣氛不夠有人潑冷水情緒不好願意低認開會沒效果工作勞累心理障礙怕失敗消極口吃知識不足表達力差為何圈員發言率低其　他未教育訓練不知如何開會怕影響生產應付上級不參加對圈長不滿主管不關心噪音溫度太吵太熱環　境燈光亮度不足黑板反光窄座椅硬20為何要用特性要因圖有效防止落入思考障礙，是解決問題之好工具自我限制「想原因」與「作判斷」同時進行「思考」與「記

5、憶」互相干擾「想原因」與「想對策」混雜未系統化而無法專注21為何要用特性要因圖聯想力互動以激發想像深入掌握問題的因果，並徹底的分析原因用來分析影響產品質量各種原因的一種有效的方法,22如何劃特性要圖步驟1.明確問題的評價特性評價特性：能具體衡量事項(含事、物)的指標、尺度。23評價特性-例項目評價特性品質不良率、錯誤率、抱怨次數．．．．產量產量達成率、作業效率、交期延遲率．．成本製造費用、材料成本、損耗率．．安全意外件數、公傷工時、工安自我檢查不合格率．．．士氣出勤率、提案件數、QCC參與率．．24如何劃特性要圖步驟2.記上背骨由左向右劃一粗的箭號並於右側寫評價特性後圍以

6、口號評價特性步驟1步驟225如何劃特性要圖步驟3.記上大骨(大要因)大骨個數以4-8較適當，通常以4M1E(人員、設備、材料、方法、環)來分類，並可依工程(流程)別來分類大要因以口圈起來，並加上箭號到背骨、大骨與背骨相交一般取60°較洽當為避免要因遺漏，可加其他項26評價特性人員機器材料方法環境60°其他60°步驟3如何劃特性要圖27如何劃特性要圖步驟4.各大骨依序記入中骨、小骨反覆“為何?為何?為何?”追至較具體之小要因應用腦力激盪術(BrainStorming)28評價特性人員機器材料方法環境60°其他60°小要因中要因步驟4如何劃特性要圖29如何劃特性要圖步驟5.挑

7、出影響目前問題較大的要因為主要因(紅筆圈選)全員參與圈選4-6項為宜整理並記錄必要事項30評價特性人員機器材料方法環境60°其他60°小要因中要因步驟531特性要因图的分析(次料)32特性要因图的分析(设备)33繪製特性要因圖應注意事項集合全員之知識與經讓有關人員如前後製程人員、技術人員等能真心誠意參與說真話者思考重點放在”為什麼”而不是”如何解決”小要因若是無法採取對策，須再深入若怕要因遺漏，可於隔天再進行一次(應用潛意識活動)34繪製特性要因圖應注意事項若以4M分類方式繪製不理想時，可考慮以工程(流程)別繪製要因的表示要具