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时间:2018-08-27
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1、门店员工晋升制度 篇一:店铺员工晋升制度 【内部资料】 《江南娃娃员工晋升制度》 第一节总则 第1条为进一步规范店铺员工管理,鼓励员工积极向上,特制定本制度。 第2条为使店铺团队管理更具专业化,员工更加明确自身目标,做好职业生涯规划是制定 本制度的目的。 第3条本制度所指的晋升,是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。 第4条本制度适用于店铺员工,店铺员工工作努力、业绩突出者,均可成为被晋升的对象。 对员工的晋升应当严格要求,公平对待。 第二节分则 第5条级别的划分 1、店铺导购:见习导购、初级导购、中级导
2、购、高级导购、金牌导购 2、店铺高层管理:见习店长助理、店长助理、见习店长、店长 第6条职位晋升流程 1、员工应聘通过,入职即为见习导购(试用期) 2、初级(一星)导购——见习导购期满一个月以上,两个月以内当月销售达标、服务 符合要求、产品知识笔试过关,经店长评核、经理审核后,符合标准的,正式转正并给予晋升初级导购,转正日期为每月的一号。 3、中级(三星)导购——初级导购累积达标三个月1-67-121-61-67月开始累积)、服务良好、实际操作考核、产品知识笔试过关,经店长评核、经理审核后,符合标准的给予晋升中级导购。 4、高级(五星
3、)导购——中级导购累积达标三个月1-67-121-61-67月开始累积)、服务稳定出色、产品知识笔试过关,工作具有主动及带动性和一定的管理能力,经店长评核、经理审核后,符合标准的给予晋升高级导购。 5、金牌(全星)导购——高级导购累积达标三个月(半年累积一次,即1-6月一次, 7-121-61-67月开始累积)、服务稳定、商品熟悉度高、产品知识笔试过关,工作主动性、带动 性和管理能力,经店长评核、经理审核后,符合标准的给予晋升金牌导购。 6、见习店长助理——高级导购所在店铺累积达标三个月7-121-61-67,店铺陈列良好、服务稳定,经过技
4、能培训考核,符合考核标准,由店长推荐,实际考察两周符合标准后,方可经理面试,面试合格给予晋升见习店长助理。 7、店长助理——见习店长助理在店铺累积达标三个月月开始累积),店铺陈列良好、服务稳定,客诉处理能力强、经过技能培训考核,符合考核标准,由店长推荐,实际考察两周符合标准后,方可经理面试,面试合格给予晋升店长助理。 8、见习店长——店长助理所在店铺累积达标三个月月开始累积),店铺陈列良好、服务稳定,客诉处理能力强,经过技能培训考核,符合考核标准,由店长推荐,实际考察两周符合标准后,方可经理面试,面试合格给予晋升见习店长。 9、店长——见习店
5、长所在店铺累积达标三个月1-61-67始累积),店铺陈列良好、服务稳定,经过技能培训考核,符合区长考核标准,由区长推荐,实际考察两周符合标准后,方可经理面试,面试合格给予晋升店长。 第三节细则 第7条各职位级别都有相应的工资底薪和提成系数。 第8条连续两个月达标低于80%的员工或店铺负责人,作降级处理。 第9条店铺第一负责人以下的员工工作期间有明显态度问题,不服从上级安排的,可由店 长提出,经理批准后给予降级处理。 第10条店铺第一负责人工作期间有明显态度问题,不服从上级安排的,可由经理提出,总 经理批准后给予降级处理。 篇二:门店
6、人员薪酬管理制度 篇三:美发店员工晋升制度 美发店员工晋升制度 优质服务,当然不会从天而降,它需要全体员工,尤其是一线员工的付出、努力。我们当然希望,所有员工都有意愿、而且有能力,为顾客提供优质服务。有意愿,是指员工愿意、并有动力为顾客提供优质服务;有能力,是指员工具有为顾客提供优质服务的技巧、技能。 要实现对顾客的优质服务,员工的意愿和能力,两者缺一不可。员工有意愿、而无能力,空有愿望,却无法实现优质服务,就象给你一部“宝马”车,想开不会开;有能力、而无意愿,空有能力不愿发挥,顾客还是得不到现优质服务,就象一部“宝马”车,放在仓库睡大觉,
7、谁也享受不上。 意愿(即员工为顾客提供优质服务的意愿)的促成,可以通过以下多种方式达成:吹发 ㈠绩效评估制度和工资、激励制度,调动员工的积极性; ㈡建设企业文化、提倡员工参与管理、实行感性与理性相结合的领导作风和领导方式,为员工创造良好的工作气氛、环境; ㈢培训与晋升制度。等等。 能力(即员工为顾客提供优质服务的能力,间接涉及管理人员的管理能力)的提高,主要通过推行培训制度来实现。 所以,这里着重论述培训与晋升制度,以提高员工为顾客提供优质服务的意愿和能力。 可将员工岗位分为三个系列:分区事务系列、技术系列、管理系列。事务系列,是指收
8、银员、店务员、清洗员、清洁员,分为十个等级;技术系列,是指美发师、发型助理,分为美发师、见习美发师、三星发型助理、二星发型
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