第十一章 全面质量管理

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1、第十一章全面质量管理一、单项选择题1、下述哪一项不属于质量的范畴（）。A、可靠性   B、一致性C、美学性  D、价格2、抓住主要矛盾，先集中解决最主要问题，再适当考虑其它问题的质量分析方法是：（）。A、帕累托分析    B、因果分析C、正交分析    D、控制图分析3、在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是：（）。A、趋势图    B、散点图C、直方图  D、鱼刺图4、持续改善常用工具中的“石川图”是指（）。A、帕累托分析图   B、因果分析图C、直方图  D、散点图5、覆盖企业的各个职能部门，从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是（

2、）。A、TQM   B、QFDC、PDCA循环  D、JIT6、下述哪一项不是质量管理使用的分析工具（）。A、因果分析图 B、甘特图C、直方图  D、控制图7、下述哪一项是质量管理的统计控制方法（）。A、领导  B、不断改进  C、控制图D、箭线性网络图8、下述哪一项不是质量管理的统计控制方法（）。A、数据分层法  B、排列图C、统计分析表  D、漏斗模型9、下述哪一种工具使用生产过程的图形描述来揭示流程中可能出现的质量原因（）。A、流程图 B、排列图C、直方图  D、因果分析图10、产品质量特征值的正常波动可由（）图形表示。A、双峰型 B、平顶型C、锯齿形  D

3、、钟型参考答案：1、D2、A3、B4、B5、C6、B7、C8、D9、A10、D二、多项选择题otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelo

4、ngMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand1、产品的内在质量特性包括（）。A、结构B、性能C、精度D、化学成分E、气味2、提高产品质量的意义是（）。A、影响企业成本和市场占有率B、反应公司信誉C、提高企业的

5、盈利能力D、能够节约和合理利用有限的社会资源E、提升国际竞争能力3、PDCA循环方法包括（）阶段。A、计划  B、执行  C、检查D、处理E、预测4、控制图按照用途可分为（）。A、直方图  B、分析用控制图C、管理用控制图  D、稳值控制图E、变值控制图5、以下（）因素不是引起质量波动的偶然性原因。A、操作者偏离规程的操作B、原材料不符合规格标准 C、机器设备的不正确调整D、加工与测量结果的细微误差E、采用相应的加工方法6、产品质量波动的来源主要有（）。A、操作者  B、机器设备 C、原材料D、加工与测量方法E、环境7、用户对产品的使用要求的满足程度，反映在对（）

6、等方面。A、产品的性能  B、经济特性 C、服务特性D、环境特性E、心理特性8、产品的几种通用种类是（）。A、服务  B、软件 C、硬件D、原材料E、流程性材料9、下列哪些包含在戴明（W.E.Deming）提出的十四条质量管理原则中（）。A、仅仅依靠价格选择供应商 B、持续地且永无止境地改进生产和服务系统otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.St

7、artingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommit

8、teeSe