“流程再造”在企业发展中的作用

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1、企业“流程再造”在锦州工程技术处的应用摘要：本着为了适应现代企业发展需要、为了迎接知识经济的到来、为了追求企业的经济效益、为了参与国内外市场竞争、是为了适应市场开放的需要、为了再塑企业形象的目的，通过对锦州工程技术处企业结构及生产经营流程现状的全面调查,确定企业流程再造的目的和指导思想，提出再造理念。制定出企业流程再造的具体措施的办法，使之能够适应市场竞争环境，逐步实现独立生存，为企业减轻负担。充分盘活资产，闲置资产做到充分利用，使分配原则趋于更加接近现代企业制度的分配方法和原则，能更有效地调动企业员工和积极性和创造性。会提高抵御市场风险能力。整体素质会得到提高，增

2、强企业竞争力。关键词：流程再造锦州工程技术处应用一、企业流程再造企业流程再造是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。所谓"再造工程"，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。按照该理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克·哈默（M·Hammer）与詹姆斯·钱皮（J·Champy）的定义，是指"为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（businessprocess）进行根本性重新思考并彻底改革"，也就是说，"从头改变，重新设计"。确切地说就是为了能够适应的新的世界竞争环境，企业

3、必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。二、企业流程再造目的maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus9企业在发展中，

4、需要面对复杂的社会环境、政治环境，如何去适应这些需要，确保企业的持续发展？那就是企业必须要学会，不断结合形势的需要，调整不适应、低效率，甚至是无效的生产管理流程，这样才能适应知识经济的到来，才能确保企业的最佳经济效益，才能确保参与国内外市场竞争。这就是企业流程再造的根本目的。三、流程再造的指导思想企业流程再造本着科学性、实效性、系统性、可操作性的原则，力争通过规范、科学的管理流程系统的建立，解决企业动态运行过程中的有效管理和控制问题，从而使企业生产在高效、合理、低耗的状态上运行。通过对企业旧有的管理流程不断的理顺、改造、更新不断提高企业的运营效率和经济效益，实现企业

5、旧的流程到新的流程的平稳过度，企业人员得到合理安排，企业资产得到高效重组，企业文化得到升华，企业知名度得到提高。四、锦州工程技术处企业结构及生产经营流程现状该处现有结构是功能全面、综合性强、行业种类繁多。同时企业兼有多种社会职能的综合性企业，在管理上存在多层、多级、重叠管理现象。(一)锦州工程技术处队伍结构状况流程再造以前该处采用的管理方式是：工程处—科室--公司—小队—班组，这样—个多层次的垂直式管理方式，公司机关、处机关科室与局处室分别对应。主营业务单位有两个作业公司和供电公司，铺助生产单位有运输公司、特种车辆服务公司、机修公司，生活服务单位有公用事业公司、生活

6、服务公司、医院，兼管多种经营单位华飞公司和华联公司。(二)锦州工程技术处生产经营状况maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus9随着市场开放的不断深入，各主营业务工作量呈

7、逐年下降的趋势，这也带动其它相关联单位的工作量的下调。仅2003年前10个月和2002年同期对比，供电量下降了8877万元KWH，下降幅度29.05%；作业工作量下降了224口，其它单位的工作量也有相应下降。（三）锦州工程技术处资源管理与分配机制企业管理人员一般采用上级任命、选举、内部招聘产生，造成了管理体制和管理方法与国际水平相差较远，特殊技术人才缺乏，岗位操作工人技术理论水平偏低，企业员工之间的文化素质、技术水平差距比较大等现实差距。分配机制中的工资制度一直延用长期采用的工资制度，从而不能很好地激发职工的劳动积极性，不利于生产管理和生产经营，例如：个别工作时