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1、西南科技大学温州学习中心经济管理专业论沟通是最具人性的管理技能摘要：管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”关键词：沟通有效沟通管理20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);
2、3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender11西南科技大学温州学习中心经济管理专业Summary:(请在这里输入英文摘要内容)Keywords:（请在这里输入英文关键词）(此页本科必须要求有英文摘要和关键词，专科不必需要，直接删除)20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccounton
3、aregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender11西南科技大学温州学习中心经济管理专业目 录引言1一、改善管理沟通的意义1二、影响管理沟通的因素2（一）管理信息编码与译码2（二）管理沟通背景2（三）管理沟通渠道2（四）管理沟通反馈3三、实现有效管理沟
4、通的途径3（一）企业应重视沟通者自身的沟通技能的提高41.人际沟通方面。42.组织沟通方面。5（二）企业应根据企业发展需求有目的的健全组织的沟通渠道61.丰富正式沟通渠道62、合理利用非正式沟通渠道73.关注电子沟通7结论：9参考文献10致谢语1120currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdra
5、wnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender11西南科技大学温州学习中心经济管理专业引言管理沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节，它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。目前我国大多企业在组织沟通领域的确存在许多问题。虽然有些问题所导致的不良现象已有所反映，但是企业的管理者们却不能正确认识问题的起源和本质。所以，重视管理沟通、采取有效措施改善管理沟通是实现组织目标的关键。然而怎
6、样有效改善组织的管理沟通呢，这就需要我们去认识管理沟通的原理与过程，掌握管理沟通的原则和方法，了解改善组织的管理沟通的意义,弄清影响管理沟通的因素，寻求改善管理沟通的途径。一、改善管理沟通的意义 管理沟通是管理中极为重要的部分。管理与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。” 组织是按一定规则和程序为实现其共同目标而结集的群体，组织目标的实现与否取决于组织中的管理沟通是否畅通，有效的管理
7、沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享，可以提高组织的工作效率，增强组织决策的科学、合理性。另外行为科学理论告诉我们，组织成员并不是单纯的物质利益追求者，他们同时还有精神层次的需求。比如说对组织（企业）的归属感、荣誉感和参与感，而这一切也都是借助于有效的管理沟通得以实现的。因为只有有效的管理沟通，组织成员的意见、建议才能得到充分的重视；只有有效的组织沟通，组织成员的工作成绩才能得到应有的评价和认可。从企业文化看来，企业文化是企业员工所共有的企业核心价值观，属意识范畴。企业文化的形成有赖于组织成员之间的良好沟通
8、以达成最后价值观的认同。所以说，管理沟通是一切企业管理行为的灵魂。二、影响管理沟通的因素20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavings
