消费心理学试卷及答案5

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1、卷号7555/6232（B）卷2003（秋）工商管理、2004（秋）电子商务、房地产、经济管理、市场营销、2005（春）房地产专业消费心理学试卷一．填空题（每空1分，共10分）1．消费心理学的核心概念是。2．根据消费需求的实现程度不同，可分为和。3．新产品在结构、功能和形态上都是发生了改变的产品，主要包括：、、。4．影响消费期望的形成和强化的主要因素有：目标、、和可行性。5．四大广告媒体分别是：、电视、和广播。二．多项选择题（每题2分，共30分）1．记忆的心理过程包括：（）A．识记B．保持C．回忆D．认知2．属于知觉的基本特征的有：（）A．整体性B．可行性C．选择性D．变化性3

2、．下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的：（）A．情绪等于情感B．情绪是较强的情感C．情绪具有较大的情景性、波动性D．情感大多与人的社会需要相联系4．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（）A．有助于消费者为未来的购买活动做准备B．有助于消费者做出购买决策C．有助于消费者重复购买某种商品D．有助于消费者提高购买的效用5．实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（）A．是国家实现宏观调控目标的重要手段B．可以促进企业提高经济效益C．可以帮助消费者提高消费生活的质量D．有利于社会经济的快速发展6．下列哪些属于社会文化的特征：（）A．民族性B．发展性C．延续性D．传

3、播性7．消费者意志行动过程的特征有：（）A．有明确的购买目的B．克服困难的过程C．有激烈的心理斗争过程D．购买过程8．按消费者购买目标的选定程度区分有：（）A．全确定型B．半确定性C．不确定型D．风险型9．购买者的购买决策原则有：（）A．最大满意原则B．相对满意原则C．遗憾最小原则D．预期—满意原则10．青年消费者群体的特点有：（）A．人数众多locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(Wu

4、zhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame3B．有独立的购买能力和购买潜力C．消费者分布广泛、均匀D．对整个市场的需求变化起着重要的影响11．流行作为一种社会现象，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：（）A．持续的时间较长B．变化具有周期性C．具有反传统性D．与从众是紧密联系的12．在商店选址中，应注意的根本原则有：（）A．吸引顾客B．满足顾客需求C．兴建商业街D．扩大商品销售量13．产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：（）A．认识产品的功能

5、B．诱发情感的功能C．启发联想的功能D．便于记忆的功能14．包装的心理功能，主要有以下哪几个方面：（）A．识别功能B．美化功能C．联想功能D．减值功能15．从心理学的角度，下列哪些符合商标设计原则：（）A．必须有鲜明的形象特征B．要做到简明、通俗和易记C．要与产品本身的性质、特点和情调相协调D．要符合法律原则三．名词解释（每题3分，共12分）1．动机2．消费者购买者行为3．相关群体4．消费者公众四．问答题（每题10分，共40分）1．简述购买行为的特点。2．消费期望的心理特征有哪些？3．简述影响消费者态度形成的因素有哪些？4．简述消费者购买决策过程，并用具体的例子加以说明。五．案

6、例分析题（8分）某城镇居民王大爷一家，在1988年的时候，家庭的收入变动的百分比是15％，其中用于食物支出变动的百分比是7.5％。到2004年的时候，家庭的收入变动的百分比是120％，其中食物支出变动的百分比是45％。请分析：1．请列出恩格尔系数的公式。2．请用恩格尔系数来分析王大爷一家消费水平的变化。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(Wuzhensaidinformationis

7、Carpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame3卷号7555/6232（B）卷2003（秋）工商管理、2004（秋）电子商务、房地产、经济管理、市场营销、2005（春）房地产专业消费心理学试卷答案一．填空题（每空1分，共10分）1．消费需求与动机2．现实消费需求、潜在消费需求3．全新产品、换代产品、改进产品4．目标价值、相关群体5．报纸、杂志二．多项选择题（每题2分，共30分）1．ABCD2．AC3．BCD4．ABC5