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《福州最佳西方高湖国际酒店员工手册草稿》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、福州最佳西方高湖国际酒店员工手册前言福州最佳西方高湖国际酒店《员工手册》是新员工的必修科目，它既是所有员工的行为守则，也是管理人员的工作指南。酒店要求每一位员工都必须熟悉并掌握《员工手册》的各项条款，并严格按其规范要求自己。目录第一章：成功的开始第二章：认识我们的酒店第三章：劳动条例第四章：员工福利第五章：社会责任第六章：奖罚制度第七章：与酒店共同成长第八章：保持良好的企业形象第九章：安全条例第十章：修订与解释第十一章：员工签署otherstaffoftheCentre.Duringthewar,Zhuwa
2、stransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofState
3、enterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand11第一章成功的开始总经理欢迎辞欢迎您加入福州最佳西方高湖国际酒店！我非常高兴您已经决定加入我们这个团队，并希望您将真正喜欢这里的工作。让我们本着“创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才”的服务宗旨以及“以人为
4、本、共创财富”的核心价值观，力争为宾客提供最完善、最舒适的服务。我们酒店的成功要靠您的努力以及忠诚的合作，为了让您尽快适应新的环境，愉快投入新的工作，清楚的了解酒店的各项规章制度，为此，我们特此编写《员工手册》，请您认真阅读，熟悉在心，并严格遵守。该手册也诠释我们的致胜之道，若有疑问，请向您的上级主管咨询。衷心希望您本着敬业爱岗的奉献精神，良好的团队协作精神，与我们一起，携手共创酒店辉煌的未来。愿我们合作愉快！您真挚的总经理otherstaffoftheCentre.Duringthewar,Zhuwast
5、ransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateen
6、terprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand11第二章认识我们的酒店1、我们的酒店福州最佳西方高湖国际酒店，坐落于拥有2200多年历史文化名城，“泡在温泉中的城市”—福建省会福州，地处风景秀丽的闽江江畔福州金融街万达商业圈。酒店委托BestWestern美国贝斯特韦斯
7、特国际酒店集团经营管理，酒店近162间宽敞豪华的客房和套房，瑰丽迷人的装潢和舒适宜人的色彩将奢华与优雅完美的融为一体，向所有下榻的客人提供一流的服务与出众的入住体验，是一家享有国际品质的精品商务型酒店。2、我们酒店的经营理念、质量标准、优质服务成功要诀、酒店的质量观念、酒店七项行为准则、酒店工作十点要求经营理念把客人当亲人，视客人为家人，视客人为朋友，客人永远是对的质量标准注重细节，追求完美优质服务成功要诀热情对待你的顾客；想在你的顾客之前；满足你顾客的需求；让你的顾客惊喜酒店的质量观念重视细节、追求完美。
8、酒店七项行为准则对顾客要真诚对工作要执着对企业要热爱对同事要帮助对上级要忠诚对下级要培养对员工要负责酒店工作十点要求嘴巴甜一点，脑筋活一点；行动快一点，做事多一点；效率快一点，理由少一点；胆量大一点，脾气小一点；说话轻一点，微笑露一点；otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOffic
