汽车俱乐部和车友会的发展模式(1)

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1、浅谈汽车俱乐部和车友会的发展模式  一、关于汽车俱乐部和车友会 汽车俱乐部、车友会是汽车的伴生物，它们伴随着汽车的出现而出现，陪伴着汽车时代的发展而发展，目前国内以汽车为核心的团体组织分为汽车俱乐部和车友会。汽车俱乐部和车友会最大的不同就是，汽车俱乐部都是在工商局、民政部注册的团体组织，并且以营利为目的，而车友会都是自发的组织，活动一般采取AA制。 1.汽车俱乐部 国内汽车俱乐部具有多样性的特点，但对汽车俱乐部的划分没有一个统一的标准。从汽车俱乐部的组建形式、服务内容以及运行特点等几个方面划分，目前大致有以下几类汽车俱乐部: 1.1专业汽车俱乐部

2、 这类俱乐部按照国外汽车俱乐部的运营模式组建，为驾车人提供救援、保险、维修等专业汽车服务的汽车俱乐部组织，一般都有外部资金注入。 1.2品牌汽车俱乐部 汽车经销商组织的品牌汽车俱乐部，由经销商出资，组织各类活动，开展特惠服务，以维护客户关系。 1.3网站汽车俱乐部 这类汽车俱乐部主要依托网站，既以网络为媒介发布各类信息，又以网络为手段组织各类活动。 1.4听众汽车俱乐部 以广播电台车友听众为对象组织起来的汽车俱乐部，尤其以各地的交通台为主。应各地的交通台拥有大量的在线听众，靠广播运营着汽车俱乐部。 1.5兴趣汽车俱乐部 由具有共同兴趣爱好的驾车人

3、组成的汽车俱乐部，不以车型为主，以兴趣爱好而聚合。 1.6另类汽车俱乐部 一般规模较小，以简单的服务项目为主，以老会员为核心，是各类汽车俱乐部中难以扩大会员规模的汽车俱乐部。  2.车友会 车友会一般由私家车拥有者自发组织的团队，大多通过QQ群和网络联系，在QQ群和网站上发帖，组织活动，活动费用一般采取AA制，我们称之为车友会。 可以说，有多少热门车型，就有多少车友会。目前，大多数车友会都嫁接在网络上，比如，搜狐网拥有300家左右的品牌车友会，新浪网、汽车之家等都拥有很多车友会资源。网站给车友提供交流平台，以协助车友会组织各种活动。  二、汽车俱

4、乐部营销分析 1、车主需要什么 在通过问卷了解客户需求方面，其中有288名客户选择车辆维修、保养、美容，占27%，而自驾游活动、汽车救援、会员综合服务分别有161、148、138名客户选择，各占15%、14%、13%。 ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofa

5、matureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember2、优惠与免费 优惠与免费，是车主需求的中心，但什么方面的优惠是车主最需要的，哪些免费项目对车主最有吸引力呢？ (1) 会员消费优惠吸引力 关于最具吸引力的优惠项目，依次是汽车维修优惠、车务代办优惠、保险优惠、汽车救援优惠，四项位列前四，占总体75%。 (2) 会员免费服务需求 关于会员免费服务项目，其中有323名客户选择免费洗车，占30%，有207名客户选择免费违章代办，占19%，另外还有166和

6、145名客户选择免费紧急送油和免费代缴税费，占15%和14%。 3、车务代办 车务代办是车主需求的焦点，也是目前各大车主俱乐部的主打业务，其中交通违章最为普遍。但客户实际的交通违章情况和需求是怎么样的，倒是没有多少人了解。 （1）交通违章情况 通过问卷我们知道，关于客户每年的交通违章次数，其中有637名客户选择1-3次，占57%。7次以上的不足4%。 （2）车务代办服务需求 关于车务代办服务需求，其中有507名客户选择交通违章代办，占47%，有197名客户选择税费业务，占18%，年审排到第三，占11%。 4、俱乐部卖点 目前，很多车主俱乐部提供了

7、很多的会员服务，但是否符合车主需求，这个不得而知，这里，笔者收集了现在大部分汽车俱乐部会员产品内容，跟大家分享一下。如下表：  服务项目 内容 汽车服务 救援服务 送油服务 紧急救援（拖车服务、车辆泵电） 拖带服务 更换备胎 蓄电池亏电 车险服务 代办车辆保险 代办定损理赔 维修保养 汽车检测（四轮定位、胎压、刹车系统、水箱等） 车况技术鉴定 洗车 加盟商户消费优惠 装饰美容 会员享受折扣 团购优惠 消费优惠 车辆买卖 新车试乘试驾新车推介、试乘试驾、咨询 二手车买卖、鉴定 ofwork,relationships,needandpossibil

8、ity,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".Isamust