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《如何巧妙预防与化解职场冲突 15题满分考卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、如何巧妙预防与化解职场冲突 ·课前自评 ·学习课程·查看考试结果 ·360度改进计划·360度改进评估·改进实施报告考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！窗体顶端单选题正确1.选择能否得以贯彻的关键是：1. A 能力2. B 意志力3. C 个性4. D 价值观正确2.控制情绪、调整风格所指向的对象是：20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebo
2、ndsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1. A 人的思想2. B 人的行为3. C 人的修养4. D 人的个性正确3.绝大部分的员工属于是：1. A 工作旧才能旧2. B 工作新才能旧3. C 工作旧才能新4. D 工作新才能新正确4.组织中最重要的资产是：1. A 设备2. B 技术3. C 人4. D 理念正确5.判断
3、的基础：1. A 行为20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1. B 风格2. C 习惯3. D 价值观正确6.自我揭露的意愿和接收回
4、馈的能力都很低的是：1. A 温和型2. B 分析型3. C 表达型4. D 驾驭型正确7.解决冲突的方式有：1. A 平息冲突和转移冲突2. B 激化冲突和化解冲突3. C 平息冲突和化解冲突4. D 平息冲突和激化冲突正确8.常识不包括：1. A 判断力2. B 抉择力20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdr
5、awnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1. C 影响力2. D 决策力正确9.讲话首先要得到别人的：1. A 赞许2. B 理解3. C 信任4. D 支持正确10.组织内冲突的最大来源是：1. A 追究责任2. B 人力资源3. C 空间资源4. D 时间资源正确11.对下列人按照规律、制度来要求，最有效的是：1. A 管理工作者2. B 劳力工作者3. C 知识工作者20currencydep
6、osit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1. D 情绪工作者正确12.对批评最适当的反应是：1. A 感激2. B 有所怀疑3. C 否认4. D 感到好奇正确1
7、3.解决冲突的途径不包括：1. A 支配2. B 妥协3. C 统和4. D 避免差异正确14.解决冲突最好的方法是：1. A 面对面谈判2. B Email3. C 电话沟通4. D 书面沟通20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificate
8、bondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender正确15.统和的基本原则不包括：1. A 将彼此的差异开诚布公2. B 了解彼此的需求3. C 明确矛盾双方的立场差异4.
