增强企业文化活力 推动企业健康发展

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1、增强企业文化活力推动企业健康发展几年来，公司在抓“硬件”设施建设的同时，下大力抓了“软件”设施的建设。紧紧围绕“水润万家情系你我”的宗旨，弘扬“职业、敬业、革新、发展”的企业精神，加快现代企业制度建设，转变经营理念，转换经营方式，加强基础管理，改善经营环境，构建和谐企业，精心打造一流的水务企业，从而确保了徐州市民安全优质供水，企业形象不断提升，市民满意度明显提高，有力保障了徐州大开发、大建设、大发展的需要。经济效益也明显提高，2009年实现了扭亏为盈。从而使企业步入了良性发展的轨道。2009年，公司被中国城镇供排水协会授予“城镇供排水行业突出贡献单位”，被中国供

2、排水协会企业文化工作委员会授予“中国供排水行业企业文化先进单位”，荣获“市消费者协会诚信单位”、“放心签约单位”，2010年被评为“江苏省放心消费活动先进行业”等荣誉称号。一、加强“硬件”建设，确保城市供水安全。公司十分重视水质监测硬件建设，先后投资160万对水质监测中心进行系统的改造，引进了5名专业技术人员。今年又投资150余万元增添了一台离子色谱仪、一台液相色谱仪和一台四通道放射仪，以及一些便携式浊度仪、溶解氧仪、电导率仪、二氧化氯仪等先进设备。检测能力由原来的120项增至166项。loanapprovalandpostcreditapprovaloffic

3、er/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit2010年11月，公司水质检测中心通过了省资质认证，达到了江苏省一级实验室标准。2011年和上海市政设计院及主管局共同制定了《徐州市供水水质保障和实施改造规划》，规划既有科学性又有合理性，受到省住宅建设厅高

4、度赞扬，认为在全省同行业中最好的规划，为实现水质达标，做好了基础工作。推进供水设施建设。投资3355.66万元完成安全供水保障工程平山路DN400管道4811米施工。配合市政府亿吨大港建设中顺堤河过河管及取水口改造项目，完成箱涵114.7米，改造DN1200钢管255米及取水口重建。投资691.96万元建设新城区10条道路管网。为了解决西南地区水压低，投资兴建了西南、西北2座加压站。深化优质服务，提升社会服务水平。改善服务设施和服务环境，为了方便用户缴费及办理用水业务，对供水营业大厅、黄河收费网点进行了重新整修，增置候坐席，新开设3个收费窗口，更新了收费网络及部

5、分硬件及收费桌椅，增加监控设备等，同时，正式启用便民服务网点，并增设现金收费业务，以提高应急服务能力及服务水平。印制服务指南等宣传品，认真做好收费、咨询工作，配合政府部门做好代征垃圾费工作，并向用户做好解释。与公安110开展服务进社区活动，每月26日定为总经理接待日，为用户解决焦点、难点问题。实行客服班组全面的检查评比制度，评比结果进行公示，增强服务人员责任心和进取心。二、制定企业发展战略，推动供水科学发展。企业发展战略的先行制定，为企业文化建设提供了强有力的依据。企业战略决定着企业文化，是企业文化制定的基础，企业文化要配合企业发展战略的需要，为促进企业发展服务

6、，这样的企业文化才会为企业发展战略提供动力和支撑。2009年公司制定了三年发展规划，在此基础上，今年上半年研究修定为《徐州首创水务有限责任公司五年发展规划》，规划中对公司的企业文化建设做了系统、科学的规划。明确了徐州首创未来五loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfind

7、ingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit年企业文化建设的总体目标是：通过不懈努力，构建起“成为国内领先、世界有影响力的水务企业”、“政府满意、社会满意、员工满意、股东满意”等具有浓厚供水特色的企业文化体系，从文化建设中教育、启发、感召、激励员工，使核心价值观深入人心，员工精神奋发向上，员工整体素质明显提高，企业管理规范有序，企业发展战略清晰，企业凝聚力和向心力明显增强，实现人的发展与企业发展的和谐统一，为公司的持续、健康、稳定发展提供强有力的文化支撑，使其成为提升管理水平和经济效益的强大推动力。目前公司企业

8、文化建设领导小组正在与相