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1、我国电子商务诚信体系建设研究摘要随着我国电子商务的迅猛发展，电子商务诚信问题越来越受到人们的关注和重视。当前我国电子商务活动中的诚信缺失问题较为严重，对比国外成熟电子商务诚信体系状况，体现出建立并完善我国电子商务诚信体系的必要性。提出解决我国电子商务诚信问题的可行方式，指出我国电子商务诚信体系得到完善，需要政府、企业、个人三方的共同努力和技术支持。根据具体解决方案，构建了一个电子商务诚信体系结构图，为今后的电子商务诚信体系建设提供参考。完善的诚信体系必将推动我国电子商务的发展乃至整个社会的发展，应从根本上提高全社会
2、的信用意识。关键词：电子商务；诚信体系建设；法律法规；信用管理ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventth
3、ePartymember9目录引言1一、国内外电子商务诚信现状对比1（一）我国电子商务活动中诚信缺失的表现11．用户隐私泄露12．交易双方信息不对称13．网络欺诈行为频发24．非法传销层出不穷2（二）国外成熟市场电子商务诚信体系状况2二、解决我国电子商务诚信问题的可行方式3（一）我国政府在电子商务发展中的职能和作用31．继续发挥宏观规划与指导作用32．履行服务职能，改善政府与企业间的关系33．加强治理、监视与协调，推动电子商务的发展44．政府消费，促进电子商务的发展4（二）我国企业电子商务诚信体系建设51．保证企业
4、真实性和合法性52．对消费者个人信息的保护53．企业在线商务行为5（三）消费者个人诚信的树立与健全61．加强电子商务伦理道德教育，提高消费者诚信意识62．建立消费者诚信数据库，完善个人信用历史记录63．强化网络安全管理，切实解决电子商务安全问题6（四）加快发展电子商务信用管理技术71．建设好第三方支付平台72．建立起网上信用销售评估模型73．大力发展信用评价机构和信用监管机构8三、电子商务诚信体系的结构图9四、结论9参考文献10ofwork,relationships,needandpossibility,putq
5、ualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember9ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Impro
6、vestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember9北京城市学院2011届毕业设计（论文）引言随着互联网在我国的迅速发展及全球Internet的普及，电子商务正在取代传统的商务模式，成为全新的商务交易模式。据统计
7、，我国2008年电子商务交易总额达3.1万亿元，比2007年增长了43%。但在我国电子商务迅速发展的同时，很多问题也显现出来。其中缺乏健全的信用体系是最为突出的问题之一，它制约着我国电子商务的长足稳健发展。2006年6月，中国电子商务协会分别委托零点调查研究集团、中国社会调查所和北京邮电大学电子商务研究中心，共同开展了“中国电子商务诚信状况调查”，结果显示在对“您对电子商务最担心的问题是什么”的回答统计中，企业中回答“诚信”的比例为23.5％，排名第一；公众回答“诚信”的比例为26.34％。显然，诚信成了公众和企业
8、在网络交易时普遍担心的问题。同年8月，国内首份电子商务诚信调查报告出炉，4万多名网友参与了在线调查。结果显示，71.1%的被调查者曾对一些网站的真实性与合法性产生过怀疑；62.1%的被调查者声称个人信息曾被在线商家或网站滥用过；56.4%的被调查者曾遇到过在线购物信息不真实的问题。而网上购物最有可能被窃取的信息包括QQ号码、银行卡号、邮箱口令、游戏账号等敏感
