中小企业知识型“80后”员工的激励

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1、中小企业知识型“80后”员工的激励研究[摘　要]知识型“80后”员工逐渐成为企业主力的同时也表现出了高流动性，给中小企业管理带来了巨大挑战，文章将以心理契约为分析工具，结合中小企业知识型“80后”员工的特点来研究其激励问题，从心理契约的三个维度，即物质激励维度、环境支持维度和发展机会维度给出具体对策，以期为我国中小企业知识型“80后”员工的激励提供借鉴。[关键词]知识型“80后”员工　激励　心理契约一、心理契约心理契约是指员工与企业间隐含的、非正式的相互期望和理解，是雇员出于对组织政策、实践和文化的理解和各级组织代理人做出的各种形式承诺的感知

2、而产生的，对其与组织之间的、并不一定被组织各级代理人所意识到的相互义务的一系列信念，它与正式契约一样是决定员工态度与行为的重要因素。朱晓妹、王重鸣(2005)结合我国国情，将知识型员工的心理契约分为三个维度，即物质激励、环境支持和发展机会。本文主要研究对象就是具有高学历的知识型“80后”员工，所以我们认为其与组织间的心理契约也是一种三维结构。众多研究表明,20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebo

3、ndsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender企业中的心理契约是联系员工与企业之间的心理纽带，也是影响员工行为和态度的重要因素。如果员工的心理契约得到履行，则会产生正激励作用，促使员工以高度的热情投入到组织的生产中去，并提高对组织的忠诚度，最终达到员工和组织的共赢；如果员工的心理契约遭到违背，则会产生负激励作用，员工产生消极的情绪，并通过

4、各种消极行为表现出来，如消极怠工、工作绩效下降、不思进取、忠诚度降低、离职甚至报复性的行为。因此，以心理契约为视角来研究“80后”员工的激励措施具有重要意义。二、中小企业“80后”员工激励现状分析随着市场经济的发展和信息时代的到来，在激烈的市场竞争和多元文化的冲击下，“80后”员工逐渐形成“学历高、求知欲强、关注职业生涯规划、对工作条件要求较高、价值取向多元化和高离职率”等特点，给我国中小企业的人力资源管理提出了严峻的挑战。当前，我国中小企业中普遍存在着对“80后”员工激励效果不理想等问题，下面我们对存在的一些主要问题进行简要的分析。1.激励

5、手段单一我国很多中小企业对员工的管理仍以人事管理为主，激励方式片面且手段单一，常以“提高工资”和“发奖金”等物质激励手段为主，忽视精神激励。而且整体薪酬水平较低，结构不完善且缺乏透明度和公平性，打击了“80后”员工的工作积极性。2.激励缺乏针对性一方面，很多中小企业没有将“80后”员工和一般员工相区别，从而针对其个性特征而给予特别的尊重和关注；另一方面，不能很好的结合企业的实际情况和员工各成长阶段的需求，而将激励理论生搬硬套，导致很多措施因缺乏资源支持而得不到落实，并加重了“80后”20currencydeposit,weprescribea

6、passonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender员工的期望落差。3.激励缺乏系统性中小企业中很多激励措施往往是随机的，具有随意性和非持续性的特征。激励措施缺乏相应的配套设施、制度支持、激励效果测评和反馈，也没有根

7、据企业的发展战略和员工的成长进行动态调整，只是为了激励而激励，如此治标而不治本，无法形成激励的长效机制。4.忽视企业文化的建设，缺乏激励机制运行的良好环境我国中小企业多数属于家族企业，其企业文化往往带有浓重的私有化色彩，高层管理者不愿意给予知识型“80后”员工充分的工作自主权，而是通过制定高度集权的管理制度等来对“80后”员工进行约束。当发生冲突时，领导者又往往根据远近亲疏来判断是非，刻意维护“家里人”，造成矛盾升级，这些都使“80后”员工感觉处于被“防范”和“掣肘”的尴尬境地，无法满足其工作自主权和成就感等需求，伤害了其对企业的感情，加剧企

8、业的人才危机。三、中小企业中“80后”员工心理契约激励对策根据“80后”员工特征并结合我国中小企业管理实际，下面我们将从心理契约的三个维度来探讨具体的激励对策。1.