2014球童培训制度

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1、球童培训制度为明确球童在培训时必须遵守的各项制度，确保球童为宾客提供优质规范的服务，特制定以下培训管理制度。1、仪容仪表A、球童在培训时应有较好的仪容仪表、良好的精神状态和面貌、穿戴整齐干净的制服。如发现精神面貌欠佳者，服装不整齐干净者，俱乐部将停止下场培训一天。B、不得佩带首饰、头发不染夸张颜色、男生发长前不齐眉，侧不过耳，后不过领；女生长发束起盘起。如发现不符合规范者将停止下场培训一天。2、礼仪规范A、见到公司领导和宾客应主动问好，如有需要及时提供力所能及的帮助。如发现不主动问好者，第一次口头警告一次。第二次停止培训一天

2、。B、培训中不得说粗口、脏话。如发现，停止培训一天。C、培训期间不得饮酒吸烟。如发现，停止培训一天。D、培训期间未经允许不得请假。E、不服从工作安排，动作缓慢或以种种理由拒绝培训，直接劝退。F、培训期间讲究个人卫生和公共区域卫生。如发现随地吐痰，乱扔垃圾，做值日三天。G、在培训期间相互追逐打闹，大声喧哗者，第一次口头警告一次，第二次停止培训一天。3、规范制度A、集合时间必须准时准点达到预定位置，点名时，应大声应“到”，点名不在场，一律视为迟到，第一次口头警告，迟到三次记旷工一天。B、点名时，必须要求列队整齐，服装整齐，由高到

3、矮顺序排列，不得讲话，喧哗，哄闹，接电话，第一次口头警告，第二次停止培训一天。4、培训管理出发前A、出发前应检查自己工作的所需工具是否齐全、整洁（包括一条干净的擦球布、工衣、裤、鞋、球僮帽、背心、果岭叉、MARK、记分卡、铅笔沙铲雨衣球包雨罩），未准备好；停止培训一天。B、在客人发球之前，末记录客人球杆和准备好客人所须用品，（如球、手套，球TEE）一经发现口头警告一次。发球台A、球僮出场时，球车停放在靠近发球台的一边，每辆停放车间隔为3-5码。球到了果岭后，球车停放靠近下一洞的发球台通道上，未按此进行的，口头警告一次。B、在

4、开球前末确认客人使用之球（品牌、号码）并站在客人右后方45度角4-5码处看球，向客人介绍球道，（码数、障碍、风向、安全落球点）。未按此进行的，一经发现警告一次。C、出场时带手机或使用客人手机，口头警告一次，停止培训一天。球道otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasr

5、ecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitt

6、eeSecretary,Ministersand3A、没有主动去寻找球，而等到球员提出才去找，一经发现口头警告一次。B、没有准确判断客人球的去向寻找参照物和落球点，一经发现口头警告一次。C、培训服务时，挥打客人球杆，第一次口头警告，第二次停止培训一天并做相应处理。D、丢失客人球杆，杆套，自已负责赔偿并处罚30元。E、前组客人未开安全区域而让本组客人开球，口头警告一次。第二次通报批评。F、球打出危险区域没有大声叫“FORE”“看球”。一经发现口头警告一次。第二次通报批评。G、客人打坏草皮必须捡回，未及时补沙，用脚踏实，口头警告

7、一次。第二次通报批评并停止培训一天。H、客人每一杆打完后球杆未清洁干净一经发现口头警告一次。第二次通报批评并停止培训一天。I、不按要求耙沙，沙耙不按要求摆放。第一次口头警告，第二次通报批评。J、球道上未经允许跳洞打球，第一次口头警告一次。第二次停止培训一天并通报批批评。第三次作辞退处理。K、超越前组时，球僮未向让组的客人打招呼道谢，一经发现口头警告一次。M、球僮禁止坐在球车的前面（副驾驶坐位）一经发现口头警告一次并停止培训一天。果岭A、果岭上旗杆没插好，摔旗杆者，旗杆放在果岭上者，第一次口头警告一次，第二次停止培训一天并通报

8、批评。B、没修补果岭球痕，一经发现，第一次口头警告一次，第二次停止培训一天并通报批评。C、在果岭上跑步，或没有及时帮客人做标记和擦拭球，没有主动帮助客人看推球路线，一经发现口头警告一次。回场A、回场后没将客人的球杆、球包清除干净、没确认客人球杆及其它物品，第一次口头警告一次，第二次停止培训