2 发挥员工长处(于环宇谈绩效管理)

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1、上一节，我和大家分享了如何让员工的能力与岗位更好的匹配，侧重的是通过用人决策，让员工的能力的得到充分的发挥，进而让员工更好的实现目标，提升绩效。在本节，我将和大家分享另外一个发挥员工能力的策略，那就是聚焦员工的长处，帮助员工识别并发挥优势。无论对于企业还是员工，如果能充分发挥自身优势，都能实现绩效的大幅度提升。成就源自优势我为企业的管理层讲授如何提升员工绩效的课程中，经常让现场的学员做如下练习：1、写出自己三位下属的名称以及他们的优势；2、打电话给下属，让下属说出自己三个最大优势；3、对比二者对优势的描述，确认

2、最终匹配度如何。通过这个练习可以发现，很多管理者对于下属优势的评价和下属对自己优势的评价是不匹配的，还有一些管理者甚至写不出员工的优点，这说明，很多管理者不善于发现员工的优点。反过来，他们习惯性的会看到员工的缺点，而管理者的精力也放在帮助员工改进缺点上，尽管有些缺点与绩效并无必然联系，这样做的结果是，管理者和员工都很累，虽然员工改掉了很多缺点，但是，最终绩效还是没有显著提升。那么，为什么有这么多管理者会把精力投入到改进员工的缺点上呢？对于改进缺点的重视，很多时候源自管理者对“木桶原理”的应用。木桶原理指出：“一

3、个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。”所以，要想让木桶成更多的水，就要尽量补齐木桶的短板。木桶原理很容易理解，从盛水的角度来看，木桶原理的确是正确的。于是，有些管理者就把木桶原理应用到管理上，认为要想提升员工绩效，就要补齐员工的短板，帮员工尽可能的克服缺点。但结果往往事与愿违。为什么改进员工的缺点，员工的绩效却没有显著提升呢？实际上，要想让员工持续创造高绩效，必须让员工尽可能发挥自己的优势，而不是克服缺点。在这个世界上，没有任何一个人是完美的，也就是说，缺点是必然存在的。但凡有成就的人，都是

4、发挥了自己最大的优点。尤其是很多科学家和艺术家，他们身上往往有很多缺点，但是，这并不妨碍他们能够在某个领域创造举世瞩目的成就，数学家陈景润、画家梵高、物理学家爱因斯坦，都是很好的证明。因此，作为管理者，最重要的不是消除员工的缺点，而是识别并发挥员工的优势，这样，才能实现员工绩效的突破。只有一种情况下，我们需要改进员工的缺点，那就是这个缺点已经妨碍员工发挥自己的优势。高绩效的领导者都善于发挥员工的优势，《三国演义》中的刘备就是一例。刘备不但能洞察每一个文官武将的优点，甚至还能够善用他们身上的缺点。“华容道”的故事

5、就是一个经典案例。在赤壁之战中，刘备与孙权联手，打败了曹操。曹操仓皇逃跑。要想逃回大本营，曹操必须经过华容道，而华容道是一个地势非常险要的关卡。如果派一员虎将率兵驻守，必能擒获曹操。而这一切，都被诸葛亮和刘备算中了。那么，要派谁去守华容道呢？当时，有张飞、赵云和关羽三人可选，最终，刘备决定让关羽镇守华容道，接下来的结果，熟悉三国演义的读者都知道，关羽放走了曹操，自己冒死回来领罪。通过这个故事，怎么能够看出刘备的用人艺术呢？实际上，在当时的局势下，放走曹操，是最好的选择，这样，才能够实现后来三分天下的局面。如果当

6、时曹操被擒获处死，那么，以当时刘备的兵力，很难与东吴抗衡。最终，自己和可能也被消灭。所以，刘备和诸葛亮一定要找一个可以放走曹操的人，而关羽是最好的人选。刘备选择关羽，是因为关羽有一个最大的优点，这个优点，也是他最大的缺点，那就是太重情面。当曹操哭泣着向他领死时，关羽就无法下手了，最后决定放了曹操。而就是这一放，奠定了三足鼎立的局面。从这一点，我们可以充分看出刘备用人的高明。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpa

7、cttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus识别员工优势在前文我们提到，作为管理者，要帮助员工识别并发挥优势。也就是说，我们必须首先知道员工的优势是什么。在这里，我们是从工作和行为的角度来定义员工的优势。也就是说，当我们提到一个员工的优势时，是指他特别擅长

8、的做的事。这样，我们才能根据员工的优势，把他安排到合适的岗位上。那么，如何识别员工的优势呢？实际上，发现优势的最佳人选就是员工自己。因为只有员工知道自己内心深处的感受，而只有能够认真倾听这些感受，才能最终找到自己的优势。这一点，是旁观者很难达到的。那么，员工要如何识别自身的优势呢？在《现在，发现你的职业优势》一书中，提到了识别优势的S-I-N-G模型，也就是可以通过四个关键要素发掘自身