2006.11.18市场营销经理助理考试试卷

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1、2006年11月中国市场营销资格证书考试一、单项选择题(每小题1分，共计25分)l.顾客忠诚的主要好处在于给生意带来A)更大的确定性B)更大的稳定性C)更大的持续性D)更大的发展性2.关系营销的核心是A)交易B)关系C)交换D)互惠3．在波士顿矩阵中，市场增长率高低的分界线是A)20％B)15％C)lO％D)5％4．在公司营销过程中，营销管理层面临的第一个任务是分析市场上的各种A)赢利机会B)开发机会C)发展机会D)长期机会5．消费者支出模式主要决定于消费者的A)收入水平B)购买习惯C)个性特点D)生活方式6．营销中间单位除了中间商、后勤服务公司、营销服务机构之

2、外，还包括A)投资机构B)保险公司C)证券公司D)金融机构7．习惯性购买动机属于消费者购买动机中的A)心理性购买动机B)生理性购买动机C)情感性购买动机D)理智性购买动机8．在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是A)个人来源B)商业来源C)公共来源D)经验来源9．组织购买品与最终消费品的区别在于组织购买品A)购买量小B)购买量大C)购买者数量大D)购买者地域广泛10．一般来说，组织购买品的广告预算大约为销售额的A)lO％左右B)5％左右C)2％-3％左右D)1％—2％左右11．从品牌与商标的相关知识看，可口可乐属于A)私人品牌B)渠道品

3、牌C)销售者品牌D)生产者品牌12．目前企业采用的定价方法中相当常见的方法是A)目标收益定价法B)认知价值定价法C)通行价格定价法D)价值定价法13．识别购买影响力属于推销过程中的A)前奏步骤B)接触步骤C)探测步骤D)提案步骤14．关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为公司市场营销的A)核心B)基础C)重心D)关键15.在本区域内为公司的新产品寻找新的客户群，这种产品一市场策略属于A)市场发展策略B)多样化策略C)产品开发策略D)市场渗透策略16．销售人员的工作时间通常用于以下方面A)娱乐B)参加社会活动C)等候D)睡觉17．《反不正当竞争法》第9条规

4、定，对商品作引人误解的虚假宣传的，可以根据情节处以罚款，罚款金额在1万元以上A)5万元以下B)10万元以下C)15万元以下D)20万元以下20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlyth

5、elender-5-18．销售人员经常面对的四个主要道德领域包括竞争者、销售人员、顾客和A)公司B)政府机构C)社会团体D)金融机构19．销售人员在使用逐户寻访法时应注意的要点之一是A)锁定2英尺B)锁定3英尺C)锁定5英尺D)锁定7英尺20．个人观察法是一种比较古老的寻找潜在顾客的方法，也是其他各种寻找潜在顾客方法的A)基础B)前提C)核心D)中心21．销售人员在与顾客见面之前必须注意的三个问题是要温文尔雅、坚韧不拔和A)热情奔放B)仔细周到C)彬彬有礼D)严肃认真22．销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是A)识别关键成功因素B)收集相关竞争者的数据C)运

6、用各种评估方法D)确定行动计划23．一个好的销售演讲应在开场白、主体、结束语三大部分突出各自的特点，而且使三大部分衔接得A)顺理成章B)循序渐进C)天衣无缝D)有理有据24．成功的销售人员都具有强烈的达成每笔交易的愿望而促成交易的关键因素是A)获得订单B)介绍产品C)排除异议D)把握时机25．销售谈判中的最后一道防线是A)明确选择结果B)设定自己的底线C)做出适当让步D)给自己留有空间ABCDADAABDDCCABBDABABACCB二、多项选择题(每小题2分)在备选答案中至少有两个答案是正确的26．企业面向2l世纪国际市场的五大战略包括ABCDEA)人才开发战

7、略B)技术开发战略C)信息开发战略D)知识生产战略E)国际化战略27．一般来说，组织购买类型可分为三类，包括ACEA)新购型B)全新型C)更改重购型D)半新型E)直接重购型28．产品组合决策需要考虑的四个因素是产品组合的ABDEA)广度B)长度C)梯度D)深度E)粘度29.有关新老客户的详细资料对于客户管理是非常重要的这些资料主要包括(BCDE)A)客户投诉情况B)客户概况C)付款情况D)客户变更情况E)客户的财务状况30．道德行为是公正地对待他人，销售人员的道德行为是指ABCDEA)诚实B)保持信心与信任C)遵守规则三、简答题(每小题5分，共计25分)31.在

8、人员销售的沟通过程中，信