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时间：2018-08-09
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2、：是的对有道理快速建立信赖感的黄金法则五：肢体语言关键词：注意电话沟通时通过声音传达自己的情绪状态。快速建立信赖感的黄金法则六：倾听的威力快速建立信赖感的黄金法则七：在背后说好话快速建立信赖感的黄金法则八：记住客户的名字一个没有记住对方习惯的员工是不适合去做客户服务的。快速建立信赖感的黄金法则九：幽默感的威力快速建立信赖感的黄金法则十：应用短信的威力处理客户投诉处理情绪倾听感激客户什么时间与客户通电话？把握机会与客户通电话的概率是多少？乔.吉拉德每月与客户通话一次。总结十大黄金法则收集资料沟通从表扬开始话题的选择背熟常用语肢体语言总结十大黄
3、金法则倾听的威力在背后说好话记住客户的名字幽默感的威力应用短信的威力“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞谢谢！
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