内容型激励理论在管理中的应用

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1、论内容型激励理论在管理中的应用文/曾锡【摘要】激励就是利用某种外部诱因调动人的积极性，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理过程。做好员工的激励工作，必须掌握激励理论。我们了解激励理论的同时，如何才能将理论运用到实际的管理中去。本文将试着简析围绕内容型激励理论在管理中的运用。【关键词】内容型激励理论激励的运用激励存在的问题一内容型激励理论的内容内容型激励理论，这是研究需要这个激励的基础的理论，它着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究。其中，最有名的是马斯洛的“需要层序理论”、赫茨伯格的“激励—保健理论”、麦克利兰的“激励需求理论”马斯洛的需要层序理论认为，人

2、的需要可以分为五个层次：⑴生理需要，指个人生存的基本需要，如吃、喝、住等；⑵安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等；⑶社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许；⑷尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心；⑸自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。赫茨伯格的激励—保健理论又叫双因素理论，该理论的基本观点是：在实际工作中，存在两类不同的因素（保健因素和激励因素），对激发员工的工作热情，提高劳动效率起着不同的作用。保健

3、因素是那些只能消除工作中不满情绪，而不能激发员工的工作热情，不能从根本上激励员工的因素；激励因素是那些能调动员工工作积极性、激发其工作热情、能从根本上激励员工的因素。麦克利兰的“激励需求理论”的基本观点是：⑴人的需求主要有三类：成就、权力和社会交往；⑵一般情况下，主管人员的成就需要比较强烈；⑶一个企业的成败，取决于其拥有的高成就需求的人数；⑷成就需求可以通过后天培养、训练而获得。二激励的形式1、领导行为激励　　管理者的一言一行会直接影响到下属的精神状态。作为管理者，应区别不同的情况，综合应用各种不同的激励方法。　　（1）榜样激励。作为管理者，是“一家之长”，其行为如何，直接影响到员

4、工的精神状态。因此，在工作中，作为管理者者，必须严于律己作好榜样。一方面加强自身的政治业务学习。业务上，不断学习新的政策法规，多次参加更新知识培训，学习管理者科学，学习法规，提高自身的业务技能。另一方面，确立以人为本的思想，采取尊重人、关心人、理解人、信任人的激励原则去振奋员工职工的精神，实行人性化管理，把员工的积极性、创造性调动起来，带领一班人努力把工作不断推向新的高度。　　（2）情感激励。情感激励就是加强与员工的感情沟通，尊重员工，使员工始终保持良好的情绪以激发他们的工作热情。因此，我们积极创造良好的工作环境，加强管理者与一般员工之间沟通与协调。因此，管理者经常换位思考，把员工

5、对群众的关心理解落实在实际行动上，进行人性化的管理。平时，还利用多种形式，与员工交流谈心，沟通思想；当员工职工生病住院时，管理者总是到医院探望慰问，让他们感受到企业的温暖；当员工在工作中遇到困难时，管理者及时与他们沟通，想方设法帮助解决；当员工家里遇到难题时，管理者也尽力联系解决。做到人性化管理，平等对待每一个人，尊重员工，使员工有了一个心情舒畅的工作学习环境，他们工作有热情、干活有劲头、前途有盼头，积极性得到了较好的发挥。　　（3） 尊重激励。人都有一种受人尊重的愿望，希望在一个单位中能有更多的创造机会，以实现自身的价值。作为管理者，在工作生活中，一是充分信任下属员工，相信他们能

6、干好他们的本职工作；二是平等真诚待人，做事公平合理；三是十分注意听取员工的意见，发扬民主。使员工的人格受到尊重，从而激发其内心的感激之情。　　一是创造和提供让员工职工参与企业管理的一切机会。管理者把每个员工当成主人翁对待，在工作上，广泛发扬民主，特别是重大决策及难点、热点问题都广泛征求员工的意见，创造了一个和谐的工作氛围。企业应多开展一些征集活动，让他们的智慧发挥出来，企业对好的建议及时采纳，肯定了他们的聪明才智。鼓励他们不断创新。通过参与，形成员工职工对企业的归属感、认同感，进一步满足了他们的自尊和自我实现的需要。　　二是给员工职工以更多的荣誉，肯定自我价值的实现。企业在每年一

7、度的先进评比中，管理者胸怀坦荡，应该把有限的荣誉让予一线员工尤其是一般员工，让他们获取那份光荣，让他们有一种荣誉感，获得精神上的满足。平时，管理者应对工作中出现的好人好事、工作成果、工作才能及时予以肯定，尤其是对个别相对落后的员工，管理者一旦找到他们的“闪光点”后，在企业会议等多种场合给予表扬，使受表扬者无形中增添了金钱无法替代的精神力量。　　2、工作激励　　工作激励就是最大限度地让员工知晓工作目标的内容，从而在日常工作中充分发挥自己的潜能、表现自己的才能，得到最大的