2010物业管理师考试《制度与政策》真题与答案

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1、一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)　　1.2003年9月1日，(B)的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。　　A.《物权性》B.《物业管理条例》　　C.《业主大会规程》D.《前期物业管理招投标管理暂行办法》　　2.关于物业管理的说法，正确的是(B)　　A.物业管理的直接责任主体是物业服务企业　　B.物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地　　C.物业管理的内容是维修、养护、管理　　D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动　　3.业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与(B)办理承接验收手续。　　A.居民委员会B.业主委员会　　

2、C.建设单位D.原物业服务企业　　4.物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托，向业主代收相关费用时，(B)向业主收取额外费用。　　A.可以B.不得C.协商D.约定　　5.业主与物业服务企业的关系是(C)的关系。　　A.管理与被管理B.领导与被领导　　C.服务与被服务D.上级与下级　　6.物业服务企业与业主签订物业服务合同，是一种民事行为，民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的(C)。　　A.约束性B.独立性　　C.自愿性D.合法性　　7.从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有(D)特点。　　A.临时性B.长期性　　C.专项性D.综合性　　8.物

3、业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是(C)。　　A.物业服务收费B.物业服务标准　　C.公共性物业服务D.物业管理区域　　9.关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是(D)。　　A.物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求　　B.物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务　　C.物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务　　D.单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款　　10.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到(A)以上。　　B.80%

4、C.85%D.90%11.实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当向业主大会或者全体业主公告物业服务资金年度预决算，并不少于每(C)一次公布物业服务资金的收支情况。　　A.季度B.半年　　C.一年D.二年　　12.下列费用中，不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是(C)。　　A.管理服务人员工资　　B.按规定提取的工会经费，职工教育经费　　C.管理服务人员的奖金　　D.由物业服务企业缴纳的各类社会保险费用和住房公积金　　13.下列费用中，不得计入物业服务成本的是(B)。　　A.物业管理区域清洁卫生费用　　B.物业共用设施设备的大、中修费用　　C.物业服务企业用于物业管理区域内的固定资

5、产折旧　　D.业主同意的其它费用　　14.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，(D)应当督促其限期交纳。　　A.业主大会B.房产行政管理部门　　C.社区居民委员会D.业主委员会　　15.商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方是(B)。　　A.房地产行政主管部门B.物业建设单位　　C.当地街道办事处D.建筑施工单位　　16.关于前期物业服务合同的说法，正确的是(D)。　　A.前期物业服务合同可以不约定期限　　B.前期物业服务合同是单务合同　　C.前期物业服务合同期限未满的，业主委员会不得与业主大会选聘的物业服务　　企业签订物业服务合同　　D.前期物业服务合同期限未满，业主委员

6、会与业主大会选聘的物业服务企业签　　订的物业服务合同生效的，则前期物业服务合同终止　　17.关于物业使用与维护的说法，错误的是(C)。　　A.供水、供电、供气等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设　　备维修、养护的责任　　B.业主需要装饰装修房屋的，应当事业告知物业服务企业　　C.业主在住宅室内装饰装修活动中，可以扩大承重墙上原有的门窗尺寸　　D.物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修，有关业主应当给予配合　　18.《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动时，搭建建筑物、构筑物的，应当经过城市(B)行政主管部门的批准。　　A

7、.房产B.规划　　C.建设D.城管　　19.关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是(A)。　　A.业主应当遵守管理规约　　B.业主应当监督业主委员会的工作　　C.业主应当接受物业服务企业依约提供的服务　　D.业主应当制定业主大会议事规划　　20.业主大会由物业管理区域内的(B)组成。　　A.多数业主B.全体业主　　C.业主和使用人D.全体居民21.在物业管理活动中，代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的是(A)