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时间:2018-07-24
《2012年物业管理师《制度与政策》真题及答案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、2012年物业管理师制度与政策真题及答案应试人员注意事项1.全卷共两大题,包括单项选择题和多项选择题。2.作答时,采用2B铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。3.考试时间为150分钟。一、单项选择题(共60题,每题l分。每题的备选项中,只有l个最符合题意)1.物业管理最主要的特点是()。A.社会化B.专业化C.市场化D.集中化2.物业管理的本质是提供一种()。A.及时维修B.统一管理C.无偿服务D.有偿服务3.《物业管理条例》属于()。A.行政规章B.行政法规C.部门规章D.部门法规4.根据《物业管理条例》,开发企
2、业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含()的内容。A.《管理规约》B.《临时管理规约》C.《住宅室内装饰装修规定》D.前期物业服务合同约定5.根据《物业管理条例》,住宅物业的建设单位招标时,当投标人少于()个的,经行政主管部门批准,可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A.2B.3C.4D.56.关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法,错误的是()。A.双方应当相互协作,共同做好物业管理区域内的相关工作B.业主大会应当支持居民委员会开展工作,并接受其领导C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员
3、会,并听取其建议D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督7.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的是()。A.物化成果B.物业管理服务C.特约服务D.专项服务8.下列物业管理服务活动中,不属于公共性服务的是()。A.建筑物外墙清洗B.小区路灯的维修和管理C.为业主粉刷防盗网和门窗D.物业档案资料管理9.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见,满意率应达到()以上。A.70%B.75%C.80%D.85%10.物业共用
4、部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于()。A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余B.业主缴纳的住宅专项维修资金C.住房公积金D.物业服务费11.物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和()原则。A.持续性B.差异性C.相关性D.广泛性12.物业服务定价成本中的“人员费用”项目,不包含()。A.管理服务人员工资B.安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费C.按规定提取的工会经费、职工教育经费D.根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金13.下列费用中,应当计人物业服务成本的是(
5、)。A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用B.物业共用部位、共用设施设备的中修费用C.物业共用部位、共用设施设备的大修费用D.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用14.实行物业服务费用包干制的,物业服务费的构成不包括()。A.物业服务成本B.物业服务企业的酬金C.法定税费D.物业服务企业的利润15.下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中,错误的是()。A.由业主委员会督促其限期缴纳B.依据物业服务合同的约定,通过仲裁解决C.依据物业服务合同的约定,向人民法院起诉解决D.停止供电、供水、供气等服
6、务16.物业服务企业代收代缴水电等费用时,正确的做法是()。A.向委托单位收取手续费B.向业主收取手续费C.向委托单位和业主分别收取手续费D.将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护17.物业管理区域内,自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向()收取有关费用。A.开发企业B.物业服务企业C.建设单位D.最终用户18.物业服务合同终止时,物业服务企业应当将物业管理资料移交给()。A.业主大会B.新选聘的物业服务企业C.业主委员会D.业主委员会主任19.关于业主大会制度的说法,错误的是()
7、。A.业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式B.业主委员会作为业主大会的执行机构,有权决定物业管理重大事项C.一个物业管理区域内只能成立一个业主大会D.业主大会不得作出与物业管理无关的决定20.关于业主大会会议的说法,错误的是()。A.首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开B.业主大会会议分为定期会议和临时会议C.业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式D.除首次业主大会会议外,业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人21.业主委员会应当依法履行的职责是()。A.与业主大会选聘的物
8、业服务企业签订物业服务合同B.决定解聘物业服务企业C.制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案D.决定物业共用部分的经营与收益分配22.业主委员会换届选举后,原业主委员会应当在其任期届满之日起()日内完成交接手续。A.3B.5C.10D.1523.《物业管理条例》明确对业主委员会实行()制度。A.审批B.登记C.备案D.审核24.业主委员会委员的变更由()决定。A.业主大会B.业主委员会C.街道办
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