沟通与协调能力 考试71分

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1、沟通与协调能力考试71分(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.提高群众的积极性的根源性做法是（）(A)领导要言行一致(B)领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难(C)解决群众的思想问题(D)领导要以身作则2.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原则(D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”3.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲

2、突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）(A)限制破坏性冲突的能力(B)利用建设性冲突的能力(C)处理冲突的能力(D)预防、限制和避免破坏性冲突的能力4.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（）(A)一视同仁(B)公事以外才是朋友的原则(C)平衡关系(D)等距离原则5.对全局进行调节的基础和前提是（）(A)协调全局的能力(B)深入细节的能力(C)驾驭全局的能力(D)统观全局的能力6.个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）(A)人格魅力(B)领导(C)协调(D)影响力7.与外国人沟通时哪些话能

3、说，哪些话不能说取决于（）(A)个人喜好(B)特定人群(C)场合(D)文化背景8.“欲交易，必先交友”是（）的表现(A)阿拉伯商人(B)土耳其商人(C)北欧商人(D)爱尔兰商人9.林肯当上美国总统的原因是（）(A)依靠自己的才华(B)依靠别人的同情(C)依靠自己对群众的信任(D)依靠自己的家庭10.下列哪些不是沟通的基本要点（）(A)对沟通要怀有真诚的心态(B)对下级保持开放的态度(C)多与别人沟通(D)主动创造沟通的良好氛围11.领导者活动的基本内容是（）(A)判断(B)决策(C)命令(D)沟通12.（）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考

4、对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法(A)正向思维(B)逆向思维(C)发散思维(D)惯性思维13.与上级沟通的重要性表现在（）(A)做错事情时能够得到上司原谅(B)让上司看到你的努力(C)良好的沟通有助于工作进展(D)可以得到上司的认同14.语言是（）的载体(A)思想(B)性格(C)气质(D)思维15.人们的行为是受（）支配的(A)心理(B)文化(C)性格(D)情绪16.沟通的重要媒介是（）(A)语言(B)语音(C)语调(D)语法17.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则

5、，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系(D)要建立明察秋毫的社会监控与预警机制18.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（）(A)因征地搬迁问题而引发的群体性事件(B)因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件(C)对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件(D)环境污染和环境发展不和谐事件19.关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）(A)基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索(B)部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源(C)各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构

6、失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素(D)社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源20.国家政治、经济生活的主题之一是（）(A)地区差异(B)民族冲突(C)人民内部矛盾(D)人民基本需求21.下列哪些不是积极领导群众的内容（）(A)如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面(B)需要领导与群众相结合(C)照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求(D)宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进22.关于信息沟通说法不正确

7、的是（）(A)是实施领导的基本条件(B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C)基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式(D)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程23.有关授权说法正确的是（）(A)增加上级的威信(B)增加上级和下属的行政距离(C)能自己办的事情就自己办(D)授权与信任相关联24.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）(A)求援——帮助(B)同意——温和(C)帮助——接受(D)管理——服从25.人际关系的重要特点是（）(A)利益性(B)认知性(C)情绪性

8、(D)理性26.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）(A)交换立场(B)折中调和(C)