朱明-汽车保险与理赔-4章市场营销

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1、主讲：朱明高级技师、经济师,工程师高级技能专业教师汽车维修工高级考评员第4章汽车市场营销9/16/20211第4章汽车保险市场营销4.1保险市场概述4.2我国汽车保险的费率4.3我国汽车保险的营销模式4.4现代保险市场发展现状及其趋势9/16/20212保险市场的概念保险市场是指保险商品进行交换的场所，是保险交易主体间所产生的全部交换关系的总和.4.1.1保险需求与供给保险市场的构成要素¶保险市场的主体保险市场的主体是指保险市场交易活动的参与者，包括保险商品的供求双方以及保险中介方(见下页）¶保险市场的客体保险市场的客体是保险商品，其特征为：保险商

2、品的无形性，即看不见、摸不着。¶保险市场的交易价格保险市场的交易价格就是指保险费。9/16/20213¶保险市场的主体¶保险商品的供给方保险商品的供给方是指提供保险商品的各类保险人。¶保险商品的需求方保险商品的需求方是指保险市场上所有的现实的和潜在的保险商品的购买者，即各类投保人。¶保险市场的中介方保险市场的中介方又称市场辅助人，是指介于保险人和投保人之间，促成双方达成交易的媒介人。9/16/20214保险的需求保险的需求是指消费者在一定时期内各种可能的价格下愿意购买且有能力购买的保险商品的数量影响保险市场需求的主要因素风险因素保险费率消费者的收入

3、水平相关商品的价格利息率文化传统经济体制9/16/20215保险市场的供给保险供给是指保险市场上保险人一定时期内各种可能的价格下愿意提供并且能够提供的保险商品的数量。影响保险市场供给的因素保险价格即保险费率偿付能力保险技术相关商品的价格市场的规范程度政府的监管市场预期9/16/202164．1．2汽车保险人、保险中介与保险消费者保险市场作为一个完整体系，其主要由保险人、投保人和保险中介三方构成。保险中介人作为保险市场的一个子系统，在保险业务开展的过程中发挥着积极作用。9/16/20217保险人与保险消费者或称承保人，是指与投保人订立保险合同，收取保

4、险费，在保险事故发生时，对被保险人承担赔偿或给付保险金责任的人。在我国保险人专指保险公司。汽车保险人汽车投保人(汽车保险消费者)或称要保人，是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。投保人应具备两个要件：一是具备民事权利能力和民事行为能力；二是对保险标的须具有保险利益。9/16/202182．汽车保险中介保险中介是指专门从事保险销售或保险理赔、业务咨询、风险管理活动安排、价值评估、损失鉴定等经营活动，并依法收取佣金或手续费的个人。保险中介的主要形式多种多样，主要包括:保险代理人、保险经纪人和保险公估人等三种。1.保险代理人受保

5、险公司的委托，代表保险公司的利益，在保险人的授权范围内从事保险经营活动；2.保险经纪人基于投保人的利益，以自己的名义开展保险经营活动；3.保险公估人既不代表保险人的利益，也不代表被保险人的利益，而是站在中立的立场上，对委托事件做出客观、公正的评价，为保险关系当事人提供服务。三者间具有不同的作用，在保险市场中占有不同的地位。9/16/20219保险经营组织的形式，是指依法设立、登记，并以经营保险为业的机构。（一）国有保险公司国有保险组织是由国家或政府投资设立的保险经营组织，它又可分为：第一：由政府垄断的保险。第二：与民营保险自由竞争的非垄断性保险。国

6、有独资保险公司是国家授权投资机构或国家授权的部门单独投资设立的保险有限责任公司。其基本特征为：投资者的单一性，财产的全民性，投资者责任的有限性。（二）股份保险公司股份保险公司是将全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司则以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。（三）相互保险组织相互保险是为参加保险的成员之间相互提供保险的一种组织。其组织形式有：1、相互保险公司，是所有参加保险的人为自己办理保险而合作成立的法人组织，它是保险业特有的公司组织形态，为非营利性组织中最重要的一种。2、相互保险社，是由一些对某种危险有同一保障要求的

7、人组成的一个集团，当其中某个成员遭受损失时，由其余成员共同分担。3、交互保险社，是由若干商人共同组成相互约定交换保险的组织。保险组织（保险人）的一般形式9/16/202110(四)个人保险组织个人保险组织是个人为保险人的组织。该组织主要存在于英国，英国的劳合社(Lloyd's)是世界上最大的、历史最悠久的个人保险组织。（五）保险合作社保险合作社与相互保险公司最早都属于非盈利的保险组织。但二者存在区别：♣保险合作社属于社团法人，而相互保险公司属于企业法人。♣就经营资金的来源而言，相互保险公司的经营资金为基金；保险合作社的经营资金包括基金和股金。♣保

8、险合作社与社员间的关系比较永久，社员认缴股本后，即使不投保仍与合作社保持关系；相互保险公司与社员间，保险关系与社员关系则是