如何做个杰出的专业经理人

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1、如何做个杰出的专业经理人本公司前任行政副总经理牟敦琮先生在他退休前，曾针对全公司课长以上主管举办一系列的「人事管理规章研讨会」。在研讨会的最后一天，他总是提到他要送给大家影响他主管生涯最重大的一篇文章。牟先生收藏这篇文章已有数十年之久，而且经常拿出来一读再读，每次阅读都有不同的心得与惕励。这篇文章首次刊登于晶园11期（民国81年出刊），并由当时的HR同仁王振东先生翻译成中文。去年八月，在L&D所举办的"tsmcBusinessandCultureSeminarforNewManagers"讲座中，董事长引用此文，与所有的新进主管共谈如何做个杰出的专业经

2、理人，许多主管与同仁均觉受益匪浅，并建议晶园编委将此文再做整理，分享其它同仁。当tsmc正迈向国际化的此时，晶园编委将本文再做整理，并在晶园再次刊出，期许本公司的主管与同仁，也可以本文所列的标准来自我期许、自我勉励，做个杰出特立，受人敬重的专业主管。人们经常问我，当我选才或决定提拔一个人的时候，我的标准是什么。与浩瀚的心理学理论相较，您或许会觉得我列出来的这些标准稍嫌简单，甚至有点过时，但是对我而言，这些标准如同黄金律般，恒久不变。杰出经理人的条件，心理学家曾经列出数以百计的标准，在此我将之节录成下列数点：一、诚信一个杰出的经理人必备的条件之中最重要的

3、首推诚信，经理人可能很聪明、有创意且很会替公司赚钱，但是如果他不诚信，则他不仅一文不值，而且对公司而言是相当危险的人物。诚信的另一个定义是对所有事情的承诺能不计代价去达成：当经理人，因发生事先未预料到的事情而无法达到承诺时，他必须尽可能通知对方，解释未能达成之原因，并竭尽所能去减少对方的损失。大部份的企业主管都把诚信列为甄选或升迁经理人的首要标准。我们可以看到有些公司倒闭是导因于公司主管人员的不诚信。国家或帝国的沦亡也常常是因为领导者对人民的不诚信所造成的。二、冒险的意愿棒球的安打很容易做到，盗垒就不是人人可为。的确，冒险并不好玩，什么事情都小心翼翼的

4、人当然不会闯出大祸。但是如果在经营上经理人做事老是讲求安全第一，公司是不太可能快速成长的。企业要创造一种环境让经理人勇于去尝试经过深思熟虑后的风险，而不怕因为失败而受责备。经理人如果总是让竞争对手去冒险，然后再跟在竞争者的脚步后面，那么这种经理人的公司将永远是二流的公司，永远无法成为业界的领导者。不敢冒险的经理人只能算是个看门者。三、赚钱的能力请注意，赚钱能力是经理人第三重要而不是最重要的资质。因为企业存在的目的不单是为股东赚钱。然而由于企业要对社会有所贡献，仍需要靠利润来达成。因此，企业仍需要会赚钱的经理人。经理人的赚钱能力是由许多才能组合而成的。这

5、些才能包括激励员工、快速行动、洞悉趋势以及其它有形的要素。此外再加上经理人个人魅力与运气等无形因素，而成为会赚钱的经理人。有人说要了解经理人的赚钱能力，最好是看看他过去的工作表现，然而事实并不尽如此。对于环境变迁与赚钱能力的关系要特别注意。例如1946年美国旧车的买卖可以大赚其钱，但是到了1962年即使是商业奇才，想要靠真空管收音机赚钱也是难如登天。有时商场的激烈竞争使得经理人要赚钱，除了到外面去招摇撞骗外，根本无法获利。在此种情况下企业应该结束营业，不可让他们的经理人以偷窃、欺骗或撒谎等手段来赚钱。四、创新能力卓越的经理人必须能够创新，而且能使创意泉

6、涌而出，经理人则至少要能有奖励与支持部属的好点子。企业必须不断有新创意流入。这些创意不单是科技方面，在管理、沟通、市场营销及其它任何与企业经营有关的技巧上也都要能日新月新。然而创意必须要能够付诸行动，否则空有创意也是于事无补。企业内能有好创意的人为数不少，但真正能使创意发挥功效的人却凤毛麟角，经理人应该具有使创意成为事实的能力。五、实现的能力经理人即使有全世界最伟大的产品计划，最看好的产品创意，但如果他无法让他们付诸实现，那么他还是不能算是经理人。六、良好的判断力判断力是一种重要的思考能力，使经理人够根据事实、数据、发现以及感觉来评估人员、计划、方案和

7、建议的价值。虽然良好的判断力与聪明才智有关，但聪明者的判断力不一定就佳。例如美国机电工程奇才斯坦因米奇是个卓越的科学家，但他晚上回家时却常迷路。马克吐温是个文学巨匠，而他却曾宣告破产。至于爱迪生和克德林二位发明家虽不是绝顶聪明，但他们的成功却是受惠于良好的判断力，因此他们可算是成功的经理人。七、授权与负责的能力主管人员可以将作决策的权力全部授与部属。但他必须与部属对事情的后果共同负责。经理人对于部属所作的事绝不能逃避责任。无论部属所作的良好决策是多么微小。主管都可以分享荣誉；无论部属所作的不良决策是如何轻微，主管都要与部属一起受责备，亦即各阶层的经理人

8、要层层授权、层层负责。八、求才与留才的能力企业靠少数独揽全局的主管可能会成功一时，但是有良好的