邮政储汇业务员高级技师理论知识试卷

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1、试卷编号：e312考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级技师理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四五六七总分得分得分评分人一、填空题(第1题～第22题,每题1分，满分22分。)1.邮储银行网点由________________操作退出外汇局系统，设置本级机构营业结

2、束状态。2.待兑的按址汇款、密码汇款和________________在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。3.按季结息，结算记账“个人活期存款”科目应记在_______________（记账方向）。4.邮政储蓄外币业务冲正的原交易有人民币手续费收入的，在付出和收回手续费后，应做________________处理。5.邮储银行各级举报受理部门要设立“________________”，并做好登记工作。6.POS预授权完成撤销是指特约商户由于各种原因对已经成功的预授权完成交易，于___________

3、_____主动发起的取消。7.一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通________________余额内。8.邮储机构号按编码规则进行编制，由9位数字组成，后三位为________________。9.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为________________。10.邮政储蓄机构的业务印章领取后需在登记簿上________________。试卷编码：14JL-001第15页共15页11.1993年3月1日后存入的整存零取定期存款过期支取，过期部分按___________

4、_____和支取日挂牌公告的活期利率计付过期利息。12.客户于2009年11月12日存入40000元一年期存本取息定期储蓄，约定每个月取息一次，每次实际支付客户利息________________元。13.自动柜员机钞箱安装完毕，应按_________________做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。14.人民币个人理财产品非交易过户必须在提前赎回期间和________________期间办理。15.对有权机关只提供户名而未提供账号的司法查询，邮储应要求其提供该账户所有人的___________

5、_____或其他足以确定该存款账户情况的信息。16.邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。17.司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据________________查账号等。18.各级邮储________________须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。19.网上支付通业务包括支付宝卡通、________________等。20.凭绿卡办理急付款当日最高限额为________________。21.邮政储蓄柜员办理结

6、售汇或外币兑回业务出现金额差错，在客户已离开柜台的情况下，应通过________________交易将错误金额修改正确。22.邮储银行协助查询、冻结、扣划工作应当遵循合规、及时、保密和________________的原则。得分评分人二、单项选择(第23题～第62题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)23.当批量业务出现差错可用（　　）来处理。A、批量存款B、批量取款C、批量转账D、批量冲正24.客户于2008年1月8日存入7天通知存款元，于2008年1月13

7、日支取。应付客户利息（　　）元。A、22.56B、9.50C、23.75D、10.0025.外币兑回业务，原结汇水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月。试卷编码：14JL-001第15页共15页A、6B、9C、12D、2426.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，不包括以下（　　）储种。A、整存整取B、定活两便C、零存整取D、通知存款27.计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（　　）摄氏度。A、10-20B、10-30C、15-35D、15-4028.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银

8、行及（　　）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。A、国务院B、中国银联C、银监会D、公安机关29.下列关于外币理财赎回的说法，错误的是（　　）。A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付C、可以全额提前赎回D、可以部分提前赎回30.以下关于商业银行会计的对象，说法错误的是（）。A、商业银行的基本职能之一是通过为客户服务收取手续费B、商业银行会计的对象是银行的资金运动C、商业银行的资金运动同时也