邮政储汇业务员理论知识试卷1

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1、邮政储汇业务员理论知识试卷1邮政储汇业务员理论知识试卷（一）■■三四总得分得分评分人一、填空题（第1题〜第25题，每题1分，满分25分。）1.邮政金融系统网络结构分为和省中心两级。2.邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者预留的印鉴以及时，均可以办理挂失业务。3.汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行,普通柜员向综合柜员进行现金领用。4.活期账户跨省挂失密码后，更改挂失事项为折与折密码双挂失时，必须回办理。5.邮政职业道徳要求“文明”代表文明生产，o6.金融机构变更名称未经屮国人民银行批准，给予警告，并处1力元以上万元以下的罚款。7.金额、户数汇总表中：存入（支取）金

2、额总计二存入（支取）金额合计+活期+定活两便+通知存款。&取消交易须经授权办理。9.某储戸2003年1月15日存入泄活两便储蓄存款1000元，于2004年2月7日支収，支付客户税后利息元。10.印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在11.取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂o9.邮政职业道德的核心是“、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。10.现金工作坚持、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则。11.活期储莆起存金额为元。12.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的"”,即：“您

3、好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。13.如按兑付键后，汇兑系统捉示“8017现金余额不足”，普通柜员应立即,然后进行兑付。14.一日一次性取款金额在以上时，取款人必须提前以电话等方式向储蓄网点预约。鉴定假币的主要方法有普通比较法（眼看手摸法）、简易工具检测法和19.汇兑挂失业务分为口头挂失和两类。20.大宗收汇找零的方式包括和现金找零。21.印鉴和业务章戳是邮政企业对外发生权责关系的签证，具有“”，必须按规定范围使用，妥善保管，不得随意更换。22.某储户1998年1月20日存入一年期的整存整取存款1000元，1999年4月1日支取，过期利息元。23.

4、兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过,仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。24.邮政汇款种类分为、现金到现金汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款四种。25.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信半产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和的总和。得分评分人二、单项选择（第26题〜第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。）19.邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，（），存款有息，为储户保密”的储蓄原则。A、存取自曲B、取款自由C、存取随意D、自由方便20.以下冇关存款帐户的说法错误的是（）。A、个人结算账户

5、用于办理个人转账收付和现金存取B、储蓄账户不得加办邮政储蓄卡C、个人存款账户记名可挂失D、个人结算账户开立后可更改账户属性2&网点对长、短款挂账超过（）时间需结转收入或支出。A、一个月B、三个月C、半年D、一年29.整存零取起存金额（）。A^50元B、1000元C、5000元D、50000元30.客户每次取款金额在（）元（含）以上的，应提供存款人本人身份证件的复印件。A、5000B、50000C、100000D、20000031.若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。A、为客户办理正式挂失手续B、不为客户办理任何挂失手续C、先为客

6、户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失1）、要求客户取得其它有效证件后再來办理32.下列证件不属于实名身份证件的有（）。A、机动车辆耀驶证B、军队离休干部荣誉证C、临时居民身份证D、台湾居民有效旅行证件29.各市、县局受理举报部门在（）前，将举报内容列表，密报省邮政储汇局稽查部。A、每月15日B、每年1月15日和6月151-1C、每年1月15日D、每季初月15日30.汇款人自（）可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。A、交汇汇款次口起一年内B、交汇汇款Z口起一年内C、交汇汇款之日起二年内D、交汇汇款次日起二年内31.整存整取立期储蓄存款转存

7、期计息时，应使用（）的利率。A、开户日原定存期B、支取日原定存期C、转存日原定存期D、转存日活期36.国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。A、公共物品B、危险物品C、违法物品D、违禁物品37.每个网点设（）个综合柜员尾箱。A、1个B、2个C、3个D、没有限制38.系统内转账每F1金额超过（），必须由储户本人在储蓄所办理书而申请。A、5力元（含）B、5力元（不含）C、10万元（含）D、10万元（不含）39.邮政储蓄一木通每木存折最多只存（）笔存款。A、24B、36C、48D、6040.客户凭卡办理

8、邮政储蓄异地取款业务，手