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1、亚振管理学院成昌盛THESIS论文题目：以绩效提升为目标的项目培训班级：国际人力资源总监班14期姓名:成昌盛亚振管理学院成昌盛论文摘要:中国企业无论在国内市场,还是在国外市场,积极接受国际经济竞争环境的洗礼.以前,中国企业的核心竞争优势体现在批量规模效应、较低的人力成本、灵活的用工政策、政府财税支持、产业链齐全.随着新兴发展中国家的经济腾飞,各地区自由贸易区的建设,中国员工工资水平的提升和劳动保障的完善,中小企业融资困难.中国企业必须寻找新的竞争优势.十二五经济转型期,品牌塑造、渠道建设、精细内控成为大多数企业的选择.企业的人力资源是支持企业变革、企业转型的关键.企业必须从粗放式
2、经营向精细化经营转变、企业管理必须从经验型向规范化转变、人才成长必须从自主成长向体系培养转变.企业依靠机遇和灵活决策的时代已经渐行渐远了,现在的企业发展是依靠人才、依靠能力.人才的培养和成长是企业面临的重大挑战.外部培训能够学到先进的管理理念、世界500强的体系和方法,但仅仅给受训者开拓了眼界、增加了沟通的话题,真正能结合企业发展的实际灵活运用并产生绩效的凤毛麟角.企业花费了大量的金钱、人力、资源,但得到的却很少.以绩效提升为目标的项目培训是企业内训的一种新的有益尝试.其主要特点是:对企业量身定制,不仅培训知识而且培养运用知识的能力,持续地跟踪实施.达到固化方法、养成习惯、提升绩
3、效的目标!亚振管理学院成昌盛关键词:绩效提升项目培训全员参与正文第一章培训调研认知企业培训从调研开始!只有对企业全面认知,才能了解企业的优点和缺点,了解企业的优良传统和急需解决的问题.了解企业人员能够接受什么样的培训方式.对企业调研的第一步,召集主管人员开会,由总经理亲自推介项目培训并向主管人员介绍调研人员、调研时间、调研范围.这有利于调研人员开展工作.有总经理的介绍,主管人员不至于推诿或避实就虚.对企业调研的第二步,了解企业运营的主要流程.通过工具分析和了解企业运营的主要流程,确认运营效率、质量、控制、成本、客户反馈等是否正常.对企业调研的第三步,了解所有主管人员的履职情况.从
4、人力资源部了解企业的组织架构图和主要主管的岗位说明书,与所有的主管人员面谈,了解履职情况、目标是否明确、工作中存在的问题、需要其他部门怎样的配合、对公司改善有哪些期待?对企业调研的第四步,参加企业主要的例会和决策会.了解企业决策的程序和执行情况、了解企业存在的问题、了解主管对问题的理解和改进情况.对企业调研的第五步,总结企业存在的问题并验证.运用合适的时机和方法,将企业的问题提出并确认主管人员的反应.亚振管理学院成昌盛第一章方案讨论达成共识在充分调研之后,需要提出适合企业的改善方案.方案的内容必须基于调研事实,而非调研人员的臆断.方案应该以企业能够接受的合理的语言提出,既不恶意讽
5、刺、也不拍马高捧,既要实事求是、也要合理修饰.方案要总结企业的的优势和核心竞争力.通过对调研的总结归纳企业的优势,并参照常规企业的指标,从不同的视角把企业的优势呈现出来.方案要指出企业存在的问题所在.最好的形式是通过拍摄的企业现状的图片进行说明,要进行合理的分类,对存在的问题要进行深入的分析.方案要提出解决措施.针对存在的问题应该提出合理的解决措施,这些措施应该是适合企业发展阶段、适合企业人员理解能力、能引导企业走向未来.方案必须与企业的高管充分讨论,听取他们的意见和建议,进行充分的说明和解释,有时需要个别沟通.只有高管认识统一了,将来的实施才能减少障碍.对于高管重点关注的问题或
6、有明确建议的内容,必须进一步补充完善和改进完成;对于不能达成共识的内容,调整表达的方式并争取利益相关部门的理解支持.只有达成共识的方案才是适合企业的方案,只有达成共识的方案才是企业高管需要的方案,只有达成共识的方案在执行中才能高度认同.亚振管理学院成昌盛第一章内部培训统一认识方案达成共识后,接下来就要准备培训了.培训资料准备要充分考虑逻辑性、行业特点、企业特点、员工特点.培训是为了统一认识,所以培训资料必须是适合企业的,而非放之四海而皆准的普适资料.培训资料的知识点必须有理论依据,而非从一些咨询案例中自我总结的结论.知识点可以借用世界500强的体系和方法,可以借用管理大师的观念和
7、思路.培训资料的案例必须是企业的真实案例,这样有利于员工的理解.案例的收集和整理非常重要,把好的案例用在合适的培训课程中,能起到画龙点睛的效果.我们在推行“现场6S管理”的项目培训时,除了讲解6S管理的历史、重要性、定义等知识点,更加会结合企业各部门的世纪情况展开说明.在采购部门如何理解6S管理、如何行动、对部门管理会带来哪些变化.在生产部门如何推进6S管理、实施中会出现哪些问题、管理人员如何进行宣传和引导.在销售部门怎样把6S管理作为提升服务水平的有利工具、如何对照卓越改善服务
