绩效管理培训—ICMHK人力资源提升项目介绍

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1、中国移动集团有限公司绩效管理培训I.CMHK人力资源提升项目介绍华信惠悦咨询(上海)有限公司二零零三年三月1日程安排第一部分：项目概览CMHK人力资源管理主要面临的问题人力资源管理改进解决方案第二部分：项目方法简介职位管理薪酬管理绩效管理第三部分：项目实施和主要问题职位管理薪酬管理绩效管理2新经济时代的竞争是人才的竞争...“将我们公司最好的20人拿走，微软在世界上将变得无足轻重”比尔.盖茨微软总裁、首席执行官3对中国移动而言...“狼来了！”“与狼共舞！”4人才竞争的日益加剧给人力资源管理提出了新的要求...自2001年4月始，惠悦公司受CMHK公司委托，进

2、行人力资源管理系统改进项目的设计和实施。探求设计交付北京移动山东移动河北移动职位管理薪酬管理绩效管理5根据调查访谈，我们发现目前中移的人力资源管理现状不容乐观职位设置－因人设岗职位描述－基础工作薄弱职等架构－各省公司的职等架构各不相同，且不能反映出职位对公司的贡献和价值结果：现行“政府机关的行政级别“体系，根本不能适应现代企业管理的要求职位管理薪酬管理绩效管理薪酬分配－不科学，高职级的岗位薪酬低于市场水平，而低职级岗位的薪酬普遍大大超出市场平均水平薪资结构－不合理，大多数岗位的固定工资未反映其市场价值人工总成本－过高，在今后市场竞争激烈和利润率下降的情况下将难以

3、维持结果：薪酬未作为一种策略性的工具被运用以提高员工乃至整个公司的绩效方式：绩效考核流程、表格、计算方法繁复，但却不能激励表现优秀的员工结果：奖金与绩效考核结果并没有紧密结合透明度和公平性差过分强调整体业务目标，较少体现个人绩效无法体现不同级别对公司的影响差异6因此，提升人力资源管理的水平刻不容缓要实现CMHK的核心竞争力，必须及早对各子公司人力资源管理的三部分核心进行整合和改进职位管理薪酬管理绩效管理以距离直接创造公司的收入和效益的远近决定职级同一职务，不同岗位，职级不一定相同因事设岗，因岗选人薪酬市场化市场定位薪资曲线个人薪资同一职级，不同地区，薪酬不一定一

4、样同一职级，薪酬不一定一样合理控制人工总成本水平，保持竞争优势两个指标两个指导两个得分，两个挂钩两个概念绩效管理和绩效考核上下级相互承担责任以岗定级，体现差异以级定薪，拉开差距以绩定奖，突出贡献7三者之间紧密联系，实现企业价值最大化企业价值最大化职位管理薪酬管理绩效管理三者之间紧密联系，相互作用明确企业的价值是如何创造的评估和衡量企业创造价值合理分配企业创造的价值8日程安排第一部分：项目概览CMHK人力资源管理主要面临的问题人力资源管理改进解决方案第二部分：项目方法简介职位管理薪酬管理绩效管理第三部分：项目实施和主要问题职位管理薪酬管理绩效管理9客户业务策略从综

5、合人力资源管理概念开始...人力资源管理“系统化”人力资源管理“强化”人力资源管理“弱化”人力资源管理“市场化”10人力资源管理专业化的基础－职位管理公司应该形成新的和市场接轨的职位管理系统：夯实基础工作：进行扎实的职位分析，完善职位描述基础工作建立合理的职等架构：运用市场化的职位评估系统，形成科学的职等架构应该打破论资排辈，注重行政职务的状况以职位对公司贡献和价值的大小、对其要求的高低决定职位在职等架构中的相对位置形成“职位等级”而不是“在职人员的等级”11惠悦全球职等系统TM考虑企业规模与核心能力的系统共二十五等的等级架构职位的相互比较以电脑软件实现的评估过

6、程企业整体目标及企业文化固定薪资变动薪资个人激励认可基本薪资项目激励团体激励运营成本运营成果企业个人策略性的管理工具－薪酬管理系统13策略性薪酬管理系统－简介变动薪资固定薪资职位分析/能力分析职位评估关键绩效指标确认等级架构/职位基准设计薪资结构核心能力与专业能力确认绩效管理系统经营战略人力资源策略薪酬理念薪酬福利组成及市场比较薪酬福利系统14策略性的薪资结构应该包括：薪资结构包括…基本工资固定津贴固定奖金浮动工资有保障的－固定部分可能挣得的－变动部分15目前薪酬管理系统主要存在的问题随着企业的发展，人工成本相应不断上升，但是：薪酬未作为一种策略性的工具被运

7、用以提高员工的绩效各职位的工资成本未反映其市场价值各职位的固定工资没有反映职位本身的工作量和特点，而更多是考虑行政级别与资历目前薪酬状况在今后市场竞争激烈和利润率下降的情况下将难以维持16中移薪酬管理系统－设计思路针对目前的现状，我们建议建立一种以市场为根据的薪酬结构，那么，每个职位应有“成本”，即固定工资和范围每个职位的工资成本应比照该职位的市场价值设定随人才市场供需变化，生活指数变化以及正常加薪等因素不断增长“混合”，即薪酬应该包含：固定工资(固定)奖金(非固定)“最高奖金额”,即奖金应有上限奖金范围应基于员工的绩效表现支付的奖金应基于一个事先设定的方案总体

8、薪酬系统应比照市场人才价