钻石小鸟_电子商务模式研究

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1、钻石小鸟项目组员：雷勇琪欧阳军华宁浩天吴益腾领先品牌：“钻石小鸟”是国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝品牌，一直致力于引领全新钻石消费潮流，已经成为中国网络钻石销售领先品牌。从2002年的第一家钻石网店到2004年在国内首开基于OFFICE的钻石体验中心，直至今日的短短7年时间，“钻石小鸟”迅速把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到了北京、杭州、广州、宁波、南京、成都、武汉、西安、青岛，并立志在未来的2年内覆盖全国主要一线城市。2007年5月，钻石小鸟牵手著名风险投资商——今日资本，中国网络珠宝销售的领先品牌就此诞生！2008年10月，钻石小鸟资本市场估价10亿人民币，

2、成功获得2轮风险投资，携手今日资本、联创策源，续写着中国电子商务的资本与经营的传奇。品牌缘起：2002年7月，精通网络的妹妹(徐潇)和经营钻石批发的哥哥(徐磊)合作在EBAY(当时的易趣)开了国内第一家卖钻石的网络商铺。因为妹妹的网名叫“小鸟”而哥哥叫“石头”，所以网店的名字就叫“钻石小鸟”。由于“小鸟”和“石头”经常与网友在线交流，所以成了很多网友的钻石顾问，网友都亲切的称呼他们为“小鸟姐姐”和“石头哥哥”。2009年，钻石小鸟各地体验中心全面升级为4C概念体验中心，标准化的品牌体系涵盖了钻石小鸟独创的钻戒DIY模式、一对一购钻服务等优势服务项目，致力于传播钻石文化，以及“因为

3、特别，所以闪耀”的品牌理念。钻石小鸟在为广大用户带来非凡购钻体验和高超性价比钻石的同时，也为中国网络珠宝业的行业标准化之路开创了一片崭新的未来！进入2010年，钻石小鸟网站在线售出的一颗价值200万的克拉钻，创造了国内在线钻石销售的记录；钻石小鸟为NBA著名球星，姚明搭档斯科拉，定制设计的4克拉钻石球鞋，轰动业界。合作伙伴：钻石小鸟的发展得到了国际钻石行业巨头的关注与认可，并在世界钻石之都——比利时安特卫普建立了钻石采购中心，与HRDAntwerp、EuroStar等世界权威钻石机构、供应商建立了战略合作伙伴关系，保证了钻石小鸟在业内独一无二的品质优势，更将钻石小鸟的性价比优势发

4、挥到极致。预计2011年将达到钻交所年交易量的2%。作为中国网络钻石行业“鼠标+水泥”的开创者，如今的钻石小鸟已经成为拥有逾40万注册用户的庞大电子商务平台，在热诚网友以及广大消费者的支持下持续发展壮大。4C文化Conceptofnewmodel—全新模式“线上订单购买+线下体验中心服务”为顾客带来多维度便捷购钻渠道。无论身处互联网还是体验中心，均可享受到独特的一对一购钻体验。Createyourownring－钻戒DIY先行选择合适的裸钻、再配以心仪的戒托，DIY专属于自己的钻戒。开钻石行业风潮之先河。CultureofDiamond—钻石文化钻石小鸟始终坚持为客户营造美好的文

5、化氛围，并通过自身的努力，坚持传播钻石文化、推广钻石文化，让更多的人去领会钻石背后的真正含义。Careforlove—为爱呵护钻石小鸟对钻石品质的不断追求、对客户的每一个购钻细节的贴心关爱、对客户佩戴感受的细致揣摩、以及为顾客提供周全的会员关怀，让每一颗钻石从加工打磨，到佩戴到客户的指尖，都倾注了钻石小鸟对呵护爱情的坚定追求。与顾客一起，呵护钻石背后所代表的----爱。业务钻石小鸟通过和世界一流的钻石供应商合作，利用自己强大的设计团队设计出具有国际品质的高贵钻石。在钻石小鸟网上，客户可以订制钻石饰品，还可以以小换大，为顾客量身定做个性刻字，实现个性化服务。不仅如此，钻石小鸟的售后

6、服务也是一流的，它可以为客户修改尺寸，提供终生保养等服务。电子商务平台B2C经营模式，采用网络和实体体验店相结合。由于钻石是属于比较昂贵的东西，实体店的设置使客户在网上购买显得更放心，而且有效促进其售后服务水平的提高，提高客户满意度。作为钻石小鸟首创的“鼠标+水泥”的线上载体，官方网站以强大的功能、人性化的界面，成为了中国最特别的一家“钻石店”，为消费者带来更为便捷和人性化的网络购钻体验。体验中心360度全景照片；钻石在线3D展示；多项人性化智能搜钻方式；全新“全球寻钻”功能，等等这些都为消费者带来最特别，最贴心的购钻感受。钻石小鸟甄选全球3万枚裸钻，以其独有全球资源，精彩呈现3

7、万枚裸钻的璀璨华彩。从古老的安特卫普，到特拉维夫、孟买，直至大洋彼岸的纽约，钻石小鸟甄选高品质的裸钻，为消费者提供了充份的选择范围。经营现状“从获得风投后到现在，公司的发展速度更加快了。如果之前发展速度为2倍的话，那么现在就是4倍、8倍。全国员工迅速发展到160多人，是此前8倍，营业额也扩大了7倍之多。”徐潇说“钻石小鸟”的志向是在未来三四年内，“飞”向纳斯达克。在众多的钻石珠宝类网站，记者随意问了周围的朋友，有近8成的人在第一时间就想到钻石小鸟这个品牌，钻石小鸟的美誉度和忠诚度