-走出物业管理的六大误区　

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1、-走出物业管理的六大误区务业管理论文-走出物业管理的六大误区我们局的物业管理是从XX年起步，目前仅限于××地区。运行以来，我们在各级领导的关心和支持下，做了一定的工作，取得了一定成绩，但是，不尽人意的地方很多，尤其在物业管理方面问题较多。物业管理中出现的问题，说明物业管理公司的工作做的不够好，没有达到住户的要求，但是物业管理工作是我们局整体工作的一部分，×××局是大家的企业，我们居住的小区是我们赖以生存的家园，我们从事的事大业和争取实现的目标是共同的。物业管理疬又关系到各小区住户的切身利益，搞好物珠业管理工作是我们物业公司义不容

2、辞的责抱任，同时需要业主、住户和业主、住户所捐在单位的支持配合。因此，在物业管理工琵作范围内全体业主、住户和物业公司应该下共同走出六大误区：误区之一：物业管“理公司的管理应该包容一切。我们承认物业公司的工作应该包括物业管理的主要工误作，但不能包容一切。我们都知道任何事髅物都是客观存在，其内因起决定性的作用嘬，外因在事物的变化中也起着很重要的作咋用。在物业管理工作中，内因是指我们×墙×物业管理有限责任公司。业主、住户反卜映的问题说明我们物业公司有做的不好的氰地方。作为物业管理者，怎样带领全体业点主走出误区？我认为应从以下三个方面

3、去锵做：1、体现物业管理的内含。物业管理是指居住和非居住物业的产权人委托物业管理企业按合同以住户的根本利益为出饲发点，对业主及物业提供的一系列服务。厅物业管理的主要内容是提供物质和精神相结合的服务。在物业管理实践中，我们把圊物业管理归纳为一种服务，这种服务包括灿了对物业的管理、维护、修缮。物业管理必要条件是必须迎合住户的需要去进行，傈必须站在一个服务者的角度去实施，这样绵才能考虑到业主的需要，从而使业主满意郅。所以，我们要以住户的根本利益为出发肝点，并为其提供一系列的服务。我局的物仡业管理工作中，幼儿教育、医疗保健、餐疳

4、饮服务、超市购物、环境绿化、职工娱乐倩等等方面设施的建设，使其物质、精神方痛面的需求基本得到了满足。2、强化物垃业管理的机制。我局的模式就是自管自建愍物业管理。物业管理与各单位的关系最为槔密切。当业主利益与单位的利益发生利害庳冲突时，作为物业管理公司应该怎么做?吾从物业管理的定义看，物业管理公司应该增代表业主利益，替业主说话。但我们物业嶷公司与局以及各单位之间又有着种种的关未系，所以，每当业主利益与局以及各单位诈之间利益发生利害冲突时，物业公司就不是很好地代表住户利益替业主说话，反而撮代表局的利益。出现了物业公司两头为难鸲的状

5、况，尤其是物业小区建设时遗留的质勿量问题，使我们的工作非常被动。强化物业管理的机制建设是我们的重点。3、◇强化为业主服务的意识。只有树立了为业杲主服务的意识，才能考虑住户需要什么，脔才能不断地完善物业管理。作为一名业主寡、住户如果自己的需要物业管理公司都给鳇予了，住户必定产生满足感。住户的满足俑感会给企业的发展产生动力，“凝聚产生盈力量，团结诞生兴旺”是从我们企业工作搁的点点滴滴中体现的，我们局的发展，物歆业管理是一项不可少的内容。住户的满足飙感还会带来业主对物业管理公司的好感。钝住户一旦有了好感，即使我们的工作中出嘛现不足，

6、住户也会谅解我们的，问题自然赜就减少了。相反，物业管理者不能提供业蚺主的需要，住户的需要满足不了，住户就鼓会产生不满情绪，对物业管理公司产生反可感。再加上物业管理工作中出现的不足和楱工作中的疏忽，业主自然就会反映情况、锋指出问题。所以，物业管理增强为业主、狸住户服务的意识是至关重要的。中国公务席网XX-7-2214:57:32在瑚物业管理中外因是业主（住户），外因在事物的变化中也起着很重要的作用。物业枫管理反映出的各种问题实质都是由建筑物着区分所有权问题所派生出的。我们不能一愈味地只去要求物业管理公司怎么做，也要齐考虑一下作为

7、业主应该怎样去做。企业是洽我们的企业，我们的目标和利益是共同的廊，业主（住户）应该自觉地与物业公司配幌合，不能一味的让物业公司包容一切，有涝些投诉和不满意，其责任并不在于物业管鳍理公司，而是在业主方面。同时有些问题漫也是需要由社会来解决的，我们局和物业公司也没有办法解决。因此，我们应该认真考虑业主、住户对物业管理工作的影响蒽，走出误区。业主、住户对物业管理的影哗响主要表现在三个方面：1、业主、住户的价值观念，树立服务也是商品的意识皮。马克思说：“任何时候，在消费品中，扣除了以商品形式存在的消费品外，还包括耔一定量的以服务形

8、式存在的消费品。”物逝业管理公司所提供的服务是一种无形的商珏品，但这种无形的商品应该是有偿的。业主、住户要得到物业公司的服务，首要条件是业主出钱，物业公司出力。我们又是悌经济欠发达地区，特别是我们企业，享受校了多年的多种多样福利型服务，花钱买服瑟务的意识显的