管理学案例-富士康事件的前前后后第二组

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1、管理学案例分析--富士康事件的前前后后厦大企管12级福州A班第二组案例背景主要问题富士康管理特点分析改进措施富士康概况富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。自从1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，成为全球最大的电子产业专业制造商。连续9年雄居大陆出口200强榜首；2011年跃居《财富》全球企业500强第60位。然而，就是这样一个大公司，竟发生了令人发指的跳楼事件。自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11

2、月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。郭台铭的管理理念独裁为公，长官第一。走出实验室就没有高科技，只有执行的纪律。民主是最没有效率的，领袖应该带着霸气。四流人才，三流管理，二流设备，一流客户案例背景主要问题富士康管理特点分析改进措施“经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。从管理学人性假设的视角---富士康的管理是倾向于"经济人"假设1、经济人假设2、社会人假设3、自我实现人假设4、复杂人假设人是自私的，追求自身利益人具有社会性的需求

3、人需要表现自己的才能人是因各种情况采取适当反应的“复杂人”富士康管理制度不够人性化，仅仅把员工当成简单的经济人对待，而忽略了对员工人格的尊重，这种管理方式在当前，尤其是对于80、90后来说显然是不被接受的。案例背景主要问题富士康管理特点分析改进措施一、严格的军事化管理层级纪律服从惩罚军事化管理军事化管理的优缺点比较管理目标一致性强、执行效率高、执行力强、专业分工明确、严格的规章制度、层级明确、绝对服从，符合统一指挥、统一领导的原则。缺乏民主、管理上缺乏人性化、忽略了人的情感，员工之间缺乏沟通，没有善待员工。在

4、组织架构设置上，人力资源结构呈金字塔状，底层员工则面临高度分解的高强度任务。优点缺点二、最大限度追求泰罗模式制定标准制定科学的日工作标准控制完整工序的时间，严格到秒标准化动作差额计件制制定工人操作的标准化动作按部就班、机械地、重复劳作实行低底薪工资制度，计件得酬泰罗模式的优缺点比较提高了生产效率实行有差别的计件工资忽视了其他因素在提高生产率中的作用；同时，也没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。优点缺点案例背景主要问题富士康管理特点分析改进措施一、关心员工，采用人性化管理充分体现以人为本的管理思想，及

5、时对员工进行心理辅导和安抚，关心员工的心理健康。充分调动员工自身参与管理的热情，鼓励员工的自我实现。二、建立公平的奖励竞争机制改善薪酬制度，提高基层员工的待遇。在人员选拨上要做到公正公平，对“台干”和“陆干”须一视同仁。引入民主评议考核机制，全面的绩效考核标准激励员工的企业认同感和归属感。三、通过非正式组织，加强员工的沟通，满足员工的精神需求，缓解压力。四、加强企业文化，把企业组织目标和员工利益结合起来。关注员工生活，建立员工互助生活圈，丰富员工业余生活。完善企业组织目标，把企业目标和员工利益有效结合起来，实

6、现共赢。五、企业战略转型—实现产业链升级中国在产业链中主要从事的制造产生的利润低、附加价值低。中国的产业未来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在左边加强研发创造智慧财产权，在右边加强以客户导向的营销与服务。谢谢！