2、员工不接受上司的要价 D.以上都包括4.下列关于员工期望管理的说法错误的是 回答：正确 A.对于员工的合理期望，要尽量地满足 B.不合理的期望只有很少一部分能够减少和消除 C.让员工通过各种信息、途径了解到组织对他的期望，可以创建和信守心理契约的基础 D.消减不合理期望需要通过公开的交流和沟通1.下列行为中正确的是1. A 在评估过程只设定极少的优胜者2. B 试图将正强化毕其功于一役3. C 认为自己喜欢的东西，别人未必一定会接受4. D 在月底对当月的积极行为汇总后进行奖励正确2.下列关于惩戒的认识正确的是1. A 需依据
3、准确的事实和规定2. B 要公平、公正3. C 以正面激励为主背景4. D 以上都正确正确3.对签订绩效契约十分重要的一个环节是1. A 绩效沟通2. B 事先沟通3. C 共同确认4. D 职责对话正确4.绩效评估优于绩效考核的原因是1. A 按照下属绩效变化来考评下属的误区2. B 员工的失误并非是定期发生的3. C 员工支付不够就能及时指出4. D 以上都正确正确5.下列中属于运动式管理弊端的是1. A 导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏2. B 投入人力过多因此造成职责不清3. C 往往打破了公司中的专业性和专业分工4.
4、D 以上都正确正确7.下列中属于员工做了好事却相当于受到了惩罚的现象的是1. A 袖手旁观现象2. B 职责缺失现象3. C 人情分现象4. D 会哭的孩子有奶吃现象正确8.员工和企业之间的关系通常应当是1. A 统治与被统治关系2. B 相互利用的关系1. C 生死与共的关系2. D 契约关系正确9.下列中不属于管理交易中常见的糊涂账的是1. A 上司不知道下属要什么2. B 让员工事先知道自己的要价3. C 员工不接受上司的要价4. D 以上都包括正确10.述职报告的第一部分应1. A 回顾绩效标准2. B 自我评价3. C 对应绩效标
5、准，描述工作表现4. D 绩效改进计划正确11.心理契约决定于1. A 同事关系2. B 福利情况3. C 工作安全感4. D 以上说法都正确正确12.有效授权属于1. A 支付不够就及时指出的方法2. B 了解并满足下属要价的方法3. C 让经理人按照最大效益原则面对下属的方法4. D 让下属事先知道并接受要价的方法正确13.下列属于无功受禄的现象是1. A 比慢现象2. B 袖手旁观现象3. C 职责缺失现象4. D 比傻现象正确14.下列中关于入职时要价的看法不正确的是1. A 制度规范越严格，要价就越高2. B 优秀企业通常不必制定
6、职位说明书3. C 职责越准确、科学，要价就越高4. D 要价都是为了使员工具备起码的能力，达成组织的要求正确15.“两张皮现象”主要指1. A 日常工作要求与工作目标不相符2. B 绩效与评价不相符1. C 组织目标与给下属制定的工作目标不相符2. D 以上都包括1.下列不属于前因的改进思路的是 回答：正确1.A 法治为主，人治为辅2.B 做好管理的基本功3.C 个性化管理4.D 职业化2.当员工做的好时，应该 回答：正确1.A 视而不见2.B 予以正强化3.C 指出仍然存在的不足4.D 指责3.入职培训的最重要目的应是 回答：正确
