企业信用风险防范管理的对策研究111

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1、毕业论文题目：企业信用风险防范管理的对策研究学生姓名：指导教师：专业：班级：二O一二年十月目录引言1一、营销信用及风险的产生2二、中小企业营销信用风险产生的原因2（一）市场信息不对称3（二）中小企业内部信用管理制度不完善3（三）社会诚信环境欠缺3三、中小企业营销信用风险的防范措施4（一）加强事前预防4（二）做好事中控制4（三）强化事后追讨5四、结束语6参考文献6致谢7企业信用风险防范管理的对策研究摘要：随着我国加入WTO组织以及经济全球化进程的加快，同国外企业相比，国内企业在管理和制度建设上日益落后，尤其在企业营销信用风险防范上更是突出。中小企业营销过程中信用风险

2、的存在，制约着中小企业的发展壮大。为此，分析企业营销信用风险产生的原因，提出防范企业营销信用风险对策，以此来规范和减少企业营销信用风险行为的发生，使我国信用经济能有序、健康地运行。关键词：中小企业；信用风险；营销信用风险；应收账款引言当前全球贸易一体化的发展在给企业带来发展机遇的同时，也潜伏着不少威胁：市场竞争更为激烈，商业欺诈的形式更加多样化，顾客需求也越发个性化。随着我国市场经济体系的不断完善和人们对营销风险认识的提高，加强对营销信用风险的本质特征的分析，可以为营销信用风险管理目标的设立和预警控制提供认识前提。特别是随着企业信息化水平的提高和营销管理能力的提升

3、，运用营销科学和工程方法对营销信用风险进行衡量，并进行预警控制已具有可行性。它对提高我国企业营销管理水平，防范营销信用风险具有现实意义。国外企业风险管理理论更多的关注金融与保险市场的风险管理、财务风险管理及企业安全与技术风险的管理。如史密生、史密斯与韦福特（Smithsonetal，1995）三人合著的《管理财务风险》（ManagingFinancialRisk），以财务风险管理为内容[1]；迈克（Michaels，1996）著的《技术风险管理》（TechnicalRiskManagement），以控制技术管理为主要内容[2]；韦林与格雷登（Waring&Glen

4、don，1998）合著的《管理风险》（ManagingRisk），以人文心理建构的观点论述风险管理[3]。企业营销风险的研究在国外没有独立分支，可以归为财务性风险管理领域，研究成果多数是新产品开发风险、广告投入风险、价格波动风险等单项具体风险的研究，系统研究营销信用风险的理论成果较少。我国营销信用风险管理的研究起步较晚。武汉理工大学佘廉教授在研究企业预警管理体系时，对营销预警进行了子项研究，于1999年出版了《企业营销预警管理》，用企业预警管理的理论解释了营销逆境的现象并提出预警方法[4]；四川大学李蔚教授从2000年前后开始从营销安全的角度进行了研究，提出了营销

5、事故、营销安全等概念[5][6]7。1999年前后中国社会科学院的林均跃与东方保理的谢旭合作，从信用的角度研究企业赊销问题，出版了《企业赊销与信用管理》[7]。但总的来看，研究营销风险预警方法的多，研究营销信用风险的少，还未形成系统的理论与方法体系。一、营销信用及风险的产生营销信用是商业信用的一种，是指作为信用主体的企业，通过赊销、分期付款、延期付款、经销、代销等方式，授信于作为信用客体的经销商或客户的信用形式。营销信用风险（MarketCreditRisk，MCR）作为营销风险的一个组成部分，指信用交易的受信方（creditreceiver）不能正常履约，因而给

6、信用交易的授信方（creditgrantor）带来损失的风险，多表现为债务人未能如期偿还其债务造成信用销售合同违约，给赊销企业或金融授信机构带来的风险[8]。企业销售渠道中的每一个交易过程大致可分为五个阶段：①选择客户；②谈判；③签约；④交货；⑤收取货款。在这个交易的过程中，企业以信用为基础，通过信用手段将货物卖出去，如果不能及时收回货款从而引发的营销风险即为营销信用风险。这五个阶段环环相扣，每一个环节的疏忽都有可能产生营销信用风险。据统计，在全部拖欠案件调研中，大约70%直接产生于货物发出之前的各个业务环节，如对客户不了解，或结算方式、信用条件选择不当；大约35

7、%的拖欠案件是由于从货物发出之后直到货款到期日之前这段时间，对应收账款缺少严密的追踪和控制；约有41%的案件是在拖欠发生之后，没有及时采取有效的补救措施。信用交易手段有一下几种常见的方式：（1）赊销，又称为信用销售，是一种“先给货，后收款”的销售方式，即允许客户在拿到货物后的一定期限内支付货款。赊销是国内供货商，特别是小型供货商常用的销售政策，也是我们最熟悉的一种信用交易方式，它以货款的大小遍及各种大小交易中。（2）分期付款，是交易双方签订分期付款协议，买方接收货物后，分若干批次付清货款，每次交付货款的日期和金额均事先在协议中写明。（3）延期付款，即顾客可以对所购

8、产品在一定