如何管理上司100分

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1、测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.对下属来说，上司最有杀伤力的四个字是：√A我全知道B责任在他C我不知道D责任在我正确答案：C2.沟通的三个环节依次是指：√A表达、反馈、倾听B表达、倾听、反馈C反馈、倾听、表达D反馈、倾听、表达正确答案：B3.人与人之间要过的三关是：√A金钱关、情感关、人缘关B认同关、情感关、信任关C文凭关、人情关、心理关D学历关、笔试关、面试关正确答案：B4.沟通的金钥匙是指：√A赞美B微笑C利益D礼品正确答案：A5.下属在给上司“搬梯子”时，需要格外注意的是：√A角色B方式C态度D时间正确答案：C6.下属在给上司汇

2、报工作时，上司往往最想听到的是：√A事情的结果B事情的过程C员工的感受D遇到的困难正确答案：A7.在和上司讨论问题时，下属最好是给上司出（）题。√A单选题B多选题C简答题D论述题正确答案：B8.面对工作中的责任、风险、荣誉和利益，下属和上司沟通中应该：√A承担荣誉，推卸责任B承担利益，推卸荣誉C承担责任，推卸荣誉D承担风险，推卸利益正确答案：C9.根据作者的观点，以下选项不属于管理上司的途径的是：√A让上司高兴B让上司知道C让上司轻松D让上司省事正确答案：A10.在沟通效果中，文字、声调、体态语言占的比例分别是：√A38%、7%、55%B55%、38%、7

3、%C38%、55%、7%D7%、38%、55%正确答案：D判断题11.上司手中的资源是有限的，不可能平均分配给每个下属。此种说法：√正确错误正确答案：正确12.如果领导不信任下属，根本原因是领导性格多疑，和下属关系不大。此种说法：√正确错误正确答案：错误13.作为下属，能事前汇报的坚决事前汇报，实在没办法再事后汇报。此种说法：√正确错误正确答案：正确14.管理上司不是要管理他这个人，而是要影响他的心态。此种说法：√正确错误正确答案：错误15.下属在与上司沟通时，最恰当的沟通方式是父母型。此种说法：√正确错误正确答案：错误