如何管理上司100分

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时间:2018-07-29

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1、测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1.对下属来说,上司最有杀伤力的四个字是:√A我全知道B责任在他C我不知道D责任在我正确答案:C2.沟通的三个环节依次是指:√A表达、反馈、倾听B表达、倾听、反馈C反馈、倾听、表达D反馈、倾听、表达正确答案:B3.人与人之间要过的三关是:√A金钱关、情感关、人缘关B认同关、情感关、信任关C文凭关、人情关、心理关D学历关、笔试关、面试关正确答案:B4.沟通的金钥匙是指:√A赞美B微笑C利益D礼品正确答案:A5.下属在给上司“搬梯子”时,需要格外注意的是:√A角色B方式C态度D时间正确答案:C6.下属在给上司汇报工作时,上司往往最想听

2、到的是:√A事情的结果B事情的过程C员工的感受D遇到的困难正确答案:A7.在和上司讨论问题时,下属最好是给上司出()题。√A单选题B多选题C简答题D论述题正确答案:B8.面对工作中的责任、风险、荣誉和利益,下属和上司沟通中应该:√A承担荣誉,推卸责任B承担利益,推卸荣誉C承担责任,推卸荣誉D承担风险,推卸利益正确答案:C9.根据作者的观点,以下选项不属于管理上司的途径的是:√A让上司高兴B让上司知道C让上司轻松D让上司省事正确答案:A10.在沟通效果中,文字、声调、体态语言占的比例分别是:√A38%、7%、55%B55%、38%、7%C38%、55%、7%D7%、38%、55%正

3、确答案:D判断题11.上司手中的资源是有限的,不可能平均分配给每个下属。此种说法:√正确错误正确答案:正确12.如果领导不信任下属,根本原因是领导性格多疑,和下属关系不大。此种说法:√正确错误正确答案:错误13.作为下属,能事前汇报的坚决事前汇报,实在没办法再事后汇报。此种说法:√正确错误正确答案:正确14.管理上司不是要管理他这个人,而是要影响他的心态。此种说法:√正确错误正确答案:错误15.下属在与上司沟通时,最恰当的沟通方式是父母型。此种说法:√正确错误正确答案:错误

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