社会责任信息披露中的印象管理行为及其治理

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1、社会责任信息披露中的印象管理行为及其治理　　【摘要】社会责任信息披露中的印象管理行为普遍存在。文章从披露内容、披露程度、披露方式、披露时机等几个方面具体分析了社会责任信息披露印象管理的主要表现，进而从推进企业社会责任信息的标准化披露、强化社会责任信息外部监督机制、引导和规范第三方社会责任信息披露评级机构的发展三个方面提出了相应的治理对策和建议。　　【关键词】社会责任；信息披露；印象管理　　*此研究是教育部人文社会科学研究基金项目（批准号：10YJA630212）、中央高校基本科研业务费专项资金资助项目（批准号：2010MS14

2、2）的阶段性研究成果。　　一、引言　　现代公司社会责任运动兴起于20世纪80年代的欧美发达国家，随着中国加入WTO和可持续发展战略的实施，社会责任理念在我国逐渐渗透和强化，人们在关注公司经济责任履行的同时，也日渐关注公司在环境保护、产品质量与安全、劳工权益保护、慈善捐赠等方面的社会责任表现。2006年9月，深交所发布《上市公司社会责任指引》，鼓励上市公司进行社会责任信息自愿性披露；2008年5月，上交所发布《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》，建议上市公司独立披露社会责任报告。这些规定促使上市公司披露的社会责任报告数量逐

3、年递增。但社会责任信息披露数量提高的同时，披露质量并未有相应的提高，披露内容和形式有很大的随意性和不一致性（沈洪涛和金婷婷，2006），印象管理行为较为普遍。　　二、公司社会责任信息披露印象管理的主要表现　　印象管理是指人们试图控制其他人对自己形成某种印象的过程（Rosenfeldetal.，1995）。将其应用到社会责任信息披露领域，即公司利用语言信息的特点和社会责任信息披露法律法规的空白，通过有意识地操纵信息披露的内容、程度、方式和时机等，试图控制公司信息受众对公司的印象，从而最终影响他们与公司相关的决策行为。　　（一）披

4、露内容　　社会责任信息披露内容方面的印象管理表现可以归为三类：一是社会责任信息类型的选择性披露。扩大披露内容的要求与日俱增，企业的利益相关者关注的问题不仅限于环境，还包括经济、社会各方面与企业经营有关的问题（李章华和朱，2008）。一般认为，社会责任信息应当包括环境保护、公平雇佣、员工参与、社区服务、慈善捐赠、产品质量安全和消费者权益保护等方面的内容。在国内，随着毒奶粉、地沟油、瘦肉精、矿山事故和员工跳楼等一系列负面社会责任事件接连发生，人们日益关注产品质量安全和劳动权益保护问题，相关的信息披露需求日益增多。但就目前的情况来看

5、，公司在披露社会责任信息时存在高度选择性，对行政管制、法规约束较多的环境信息和有利于体现公司积极形象的社区服务和慈善捐赠信息披露相对较多，而其他类型的社会责任信息相对披露较少。李娟（2012）、沈洪涛和金婷婷（2006）的研究都揭示了这一点。　　二是不同性质社会责任信息的选择性披露，披露内容“报喜不报忧”、“假、大、空”现象普遍。在外部监督机制不健全的情况下，企业可能不太愿意多讲自身的缺点和过失，担心给公众造成不良印象（李章华和朱，2008）。随着外部监管尤其是媒体治理效应日益显现，刻意隐瞒负面社会责任事件的行为一旦被动曝光，

6、反而会产生更大的破坏性后果。从当前的披露现状来看，这一趋势显然还没有得到企业的普遍重视。许家林和孙清亮（2010）利用上市公司2009年发布的271份综合社会责任报告为样本进行统计分析，调查发现上市公司将有亮点的部分浓墨重彩作为披露的重点，存在不足或未采取有效措施的部分，则一笔带过甚至只字不提。吉利等（2010）对我国报告年度为2005—2008年的311份社会责任报告进行了内容分析，也发现没有任何公司披露不利于自身的信息。　　三是社会责任信息披露内容的表现形式选择。由于社会责任信息披露对大部分公司来说属于自愿性披露的范畴，披

7、露内容的表现形式更加自由、多样。客观而言，图文并茂的表现形式有利于增强信息披露本身的吸引力，尤其是对非专业财务分析师而言。宋献中和李诗田（2009）选取2005—2007年的92份上市公司社会责任报告进行统计分析，发现超过41.3%的社会责任报告在其正文中放置各类图片，这些图片具有一定的视觉效果，信息使用者至少会在一定程度上对这种信息的披露形式作出反应。梅跃碧（2009）对从巨潮资讯上收集到的65份上市公司社会责任报告进行分析，结果显示91.67%的报告既有文字描述又有数字信息，有27份（45%）含有照片或图表。　　（二）披露

8、程度　　社会责任信息披露程度的印象管理主要表现在有无货币化披露、有无数量化披露等定量信息披露方面。在我国，社会责任信息非货币化为主的披露形式为印象管理提供了客观条件，虽然公司披露的社会责任报告的数量逐年上升，但企业社会责任报告中定量信息披露程度不高，特别是具有实质性的关键定量