4g智能终端销售与流量提升实战营销

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1、智能终端销售与流量提升实战营销课程背景：随着移动互联网的发展以及智能终端的普及，流量经营已经成为三大运营商的战略重点，移动互联网带给手机用户新的体验，选择手机影响着用户选择运营商，智能终端带动着流量增长，普及智能终端知识是新形势下拓展、稳定市场，提高客户感知、满意度的重要工作。本课程以智能终端及应用、流量推广为主题，以智能终端知识、终端及流量营销技巧为框架，通过详实而生动的数据、视频、案例，讲解了移动互联网时代流量营销理念、智能终端基础知识、关键要素以及销售、业务推广技巧。课程时间：2天，6小时/天授课对象：营业厅经理、值班经理课程大纲：第一讲

2、：4G时代一线人员面临的挑战1、观念意识淡薄；2、基础系统支撑能力与模式的障碍；3、走动式营销及体验式营销的技巧需提升；4、人员的专业化程度；5、考核导向的因素；6、竞争与应对的现状。第二讲：营业厅成功运营的关键因素1、清晰合理的计件薪酬体系；2、基础系统有效的支撑；3、手持PDA的推广应用；4、合理的班制及人员配置5、现场销售及管理能力；6、适当的专业知识培训及营销技巧培训7、员工的团队士气；8、适合做销售的员工；9、店铺从选址到运营的导向。第三讲：智能终端与流量经营一、三个趋势不可阻挡1、4G代替3G2、智能终端代替非智能终端3、移动互联网

3、代替PC互联网4、移动互联网的技术特点二、流量经营详解1、智能终端应用、资费、终端、网络、用户的关系2、要关注的6类用户、3大要素、11项工具3、无线上网分类：数据流量、WLAN4、3G流量经营三部曲：一装、二教、三推送5、转变卖终端、卖服务、卖业务的销售观念三、智能终端基础知识1、什么是智能手机?2、智能机产品和应用的专业知识智能机操作系统：Android、iOS、WindowsPhone、Symbian、BADA、OMS终端产品七要素：屏幕、照相、RAM、ROM、分辨率、系统、无线传输、电池CPU核心数是什么意思?手机的内存分为几种?分别有

4、什么含义?是不是储存卡越大，手机速度就越快?应用软件的分类：工作、生活、娱乐应用软件销售---掌控手机利器-豌豆荚、二维码、唱歌软件、比价软件、谷歌地图、列车3、时刻表、天气预报、手机淘宝、微信、微博四、营业厅智能机展陈活化1、营业厅陈列规范管理；2、陈列的标准；3、功能分区及客户动线的管理；五、体验营销：1、智能手机、数据业务实行客户体验营销技巧；2、线上体验方法3、客户体验互动管理；4、让体验机亮起来5、智能机操作分类及“必教”设置