电子商务综合实训课程标准

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1、电子商务综合实训课程标准课程名称:电子商务综合实训适用专业:国际商务1.前言1.1.课程性质本课程是中等职业技术学校国际商务专业的专业课程，是一门综合性的实践课程。主要帮助学校在完成本专业理论课程的基础上，是针对本专业各课程中实训环节的集中训练，是学校巩固、提高电子商务“实战”能力的重要环节，也是让学校顺利完成从学校到职场过渡的重要桥梁。1.2.设计思路本课程是使用真实环境试验与模拟环境实验相结合的方式，利用学校的电子商务平台，组织学生进行模拟仿真教学，结合电子商务实际经营需求，进行各种电子商务业务，提高解决实际问题的能力。课程从应用和技能训练的角度出发，依据项目化教学的特点

2、，让学生在一个个项目的完成过程中，掌握从事电子商务活动的基本技能。同时，课程虚实结合，在每个项目中结合真是网络实战任务，进行全真教学。利用项目驱动，让学生体验真实的电子商务工作环境，做到与社会的无脱节，能尽快地适应日后的工作岗位。2.课程目标通过任务引领型的项目活动学习，掌握电子商务的基础知识和基本技能，会使用各种电子商务所涉及的网络工具：了解三种常见的电子交易模式，掌握交易流程和网络营销技术；会应用网页制作工具进行电子商务网站的设计与制作；使学生就业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。职业能力目标l具备计算机网

3、络和信息技术应用能力l能掌握电子交易的基本知识和技能l能掌握网络营销的所有操作流程l能熟练利用网络进行营销活动l能网上开店l能为企业创建电商网站l能为企业进行网站及产品的网络推广3.课程内容和要求序号工作任务技能要求知识要求参考课时1网络工具1.能申请并使用电子邮件l能申请并使用常用的电子邮件邮箱l能设置和管理电子邮件账户l能设置并使用邮件规则、邮件签名2.能压缩文件，并通过FTP上传、下载文件l能使用CuteFTP上传和下载文件l能解压和压缩文件3.能使用瑞星杀毒软件查杀病毒能进行IE设置l能使用瑞星杀毒软件查杀病毒l能根据要求对IE进行设置1.识记电子邮件的概念及地址的格

4、式2.识记电子邮件的协议及工作方式3.描述常用的电子邮件管理软件4.识记网络常用下载工具5.实际常用的ETP服务器及客户端软件6.识记极端及病毒的概念、特征、分类7.理解计算机病毒的工作原理、防治技术和措施8.识记国内外常用的杀毒软件及其优缺点9.识记IE游览器的设置选项821.能在B2C平台前台进行商品的购买l能在网上搜索商品和收集商品信息1.了解代表性的B2C网上商城2.描述搜索商品的方法12B2C电子商务模式l能注册成为商场会员2.能在B2C平台前台使用网银支付完成购物l能申请网上银行账号l能将订单按要求进行网上支付3.能进驻B2C商场，建立网上商店l能申请成为B2C特

5、约商户l能入驻B2C商场，初始化商店4.能在B2C后台管理网上商店l能在B2C后台进行商品信息的管理l能在B2C后台进行促销活动设置l能在B2C后台配置支付方式，接收和处理顾客付款l能在B2C后台进行销售订单管理和配送管理l能在B2C后台进行库存管理5.能在网上订购电子客票l能在网上订购电子客票1.识记网上支付的要点2.描述商品销售数据的统计方式3.理解商品分类的原则和方法4.识记订单状态和流程管理的要点5.实际配送功能要素6.识记库存控制的要点7.识记网上订票的流程3B2B电子商务模式1.能在B2B平台上注册并维护采购商、供应商、物流商信息l能注册成为B2B会员l能注册并配

6、置采购商、供应商、物流商信息l能为采购商、供应商、物流商建立企业联系2.能在B2B平台上完成简单交易流程l1.识记交易中心的结构功能2.识记会员注册的步骤3.识记特约商户的申请的方法4.识记购物车的使用方法5.识记B2B商品进销全过程6.14能在B2B平台上发布和管理商品采购信息l能通过不同的方法选择合适的供应商l能在B2B平台上完成订单处理1.能通过B2B网上洽谈来商定交易价格l能在B2B平台上发送询价单l能在B2B平台上通过网络洽谈来商定交易价格l能按照电子合同操作流程进行操作2.能处理物流上的配送业务l能按实际要求生成、审核、变更和查询订单l能按实际要求申请合适的物流商

7、，将确认的订单生成配送单3.能在实际B2B电子交易平台完成相关操作l能在阿里巴巴平台注册账户l能登陆并使用阿里旺旺l能在阿里巴巴平台筛选对比供应商识记询价单的发送使用要点1.识记网上洽谈的注意要点2.识记电子合同的概念、类型、主要条款、订立规范3.描述电子合同的操作要点4.描述配送单的填写药店5.识记物流配送流程6.识记阿里巴巴平台采购流程41.能根据用户实际需求，在第三方电子商务平台上注册账户，在C2C网店发布商品l能根据第三方电子商务平台的具体要求注册账户l能在C2C网店发布商品2.1.识记会员注册