高校如何构建和谐图书馆文化

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1、高校如何构建和谐图书馆文化社会的发展进步，离不开文化的哺育与支持。和谐图书馆作为社会文化发展和建设的重要组成部分，在构建和谐社会的主旋律下，应加强自身建设，成为和谐的典范。高校构建和谐图书馆要体现以人为本，图书馆学家施莱格曾说过：“人本价值观念是图书馆职业的核心”，以人为本，倡导人文关怀，实行人本管理，提供人性化服务，是现代图书馆的发展方向。建立知识型图书馆文化是新世纪发展的要求。未来社会最大的财富是知识，最大的资源是智力，未来图书馆的竞争本质将是人力资源总体实力的竞争。人力资源的开发和管理离不开适宜的组织文化环境。图书馆要立足于未来，就必须建立一种适于知识共享和开发的新

2、型图书馆文化。这种新型的文化应把开发馆员头脑中的知识资源作为提高效率的重要途径，要调动图书馆员的积极性，发挥其潜能和创造力。图书馆内部有两种类型的知识：显性知识和隐性知识，显性知识是指能够以正式的语言明确表达的、经过文档处理的知识，这类知识通常是规模化、系统化的，易于传递和分享。隐性知识则是建立在个人经验基础之上并涉及各种无形因素和个人信念、观点、价值观等知识，存在于人的头脑和行为中，是个人长期创作和积累的结果，不容易用语言表达。显性知识容易共享，而隐性知识则很难。但是在图书馆内，工作人员囤积的大部分知识是隐性知识。知识共享的核心就是将隐性知识通过各种交流方式为其他成员所

3、分享而成为图书馆的组织财富。　　1．强化图书馆内部管理　　图书馆的规章制度是合理组织图书馆工作,充分发挥图书馆职能的保证,它是图书馆实行有效和科学管理的依据和准绳。以制度建设促进和规范图书馆文化是图书馆文化建设的重要途径。图书馆规章制度是指图书馆的馆纪馆规,主要包括日常工作规范、部门岗位职责、业务工作细则、藏书借阅规则、阅览室阅读规则、读者须知、馆员继续教育等各项管理制度。合理的制度、严格的纪律、科学的管理是图书馆文化建设的根本保证。图书馆的规章制度是合理组织图书馆工作,充分发挥图书馆职能的保证,它是图书馆实行有效和科学管理的依据和准绳。以制度建设促进和规范图书馆文化是图

4、书馆文化建设的重要途径。图书馆规章制度是指图书馆的馆纪馆规,主要包括日常工作规范、部门岗位职责、业务工作细则、藏书借阅规则、阅览室阅读规则、读者须知、馆员继续教育等各项管理制度。合理的制度、严格的纪律、科学的管理是图书馆文化建设的根本保证。　　马克思说：“和谐的人际关系就是一种生产力”。构建图书馆和谐的内部管理关系，要建立和谐的领导与馆员管理关系。图书馆领导是图书馆建设与发展的宏观策划者，馆员是图书馆各项工作的具体实施者，只有图书馆领导和馆员同心协力，才能推进图书馆事业的发展。因此，图书馆的管理者应遵从以馆员为本的管理理念，以开发馆员潜能，提高员工素质为主要管理任务，以尊

5、敬人、重视员工的合理需求为管理宗旨，以公平、公正、合理的激励机制作为管理的基本手段，引导馆员树立正确的图书馆价值观、道德观，从而调动全体员工的主动性、积极性和创造性，全面实现图书馆的管理目标。图书馆在处理与读者的关系中要融入尊重、理解、信任，避免挫伤读者使用图书馆的热情。在制订制度时，充分考虑到读者的权益，科学合理地进行规范，制度措辞上应减少限制性的语言和措施；在执行时，要做到宣传在先，警示在前，避免发生不必要的违章行为。尊重读者的知情权和话语权，关照他们在图书馆的内心体验和感受。图书馆开展，人性化服务，是在宣传以人为本，实践以人为本，把更多的、不同层次的读者吸引到图书馆

6、中来，使他们享受到知识的熏陶，得到知识的启迪,收获知识的成果。来图书馆的读者越多，说明文明的理念越深入人心，社会整体文化素质越高，而随之而来的图书馆的社会效益也是显而易见的。为充分体现以人为本的服务理念，坚持“读者第一，服务育人”的服务宗旨，推进图书馆政风行风建设，提升为读者服务的水平，打造服务精品，塑造窗口形象，做到举止端庄，态度谦和,接受读者监督，上班要准时，处理问题要及时；要微笑服务，牢固树立“读者第一、服务第一、信誉第一”的思想，待读者要热心、业务操作要细心、解答疑问要耐心。用我们的知识和热情全心全意地为读者服务；坚持首问负责制。读者来馆后所问的第一人作为第一责任

7、人，将对读者的提问给予明确的答复或指引；保持服务场所安静、整洁、卫生，为读者营造良好的服务环境；照章办事，不循私舞弊。　　图书馆各部门虽然分工不同，但总的目标是一致的。图书馆要大力倡导团队精神，增强集体凝聚力，在馆员中形成识大体、顾大局、团结协作的工作作风和良好的人际关系，互相配合，互相支持，保证图书馆各项任务的顺利完成。建立健全岗位责任制，在明确各部门责、权、利的基础上，加强各部门之间的团结协作，强化组织观念和集体主义观念，注意在分工协作的基础上正确处理好工作关系、利益关系；加强信息交流，疏通各部门之间的信息交流渠道。图书馆