《企业人力资资源管理师》考查试题

《《企业人力资资源管理师》考查试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、装订线考生答题不得超过此线广东技术师范学院2012-2013学年度第(二)学期期末考试试卷科目：《企业人力资源管理师》考试形式：开卷考试时间:120分钟系别、班级：2011级人力资源管理专业(大专)姓名：学号：第一题第二题第三题总分分值35%30%35%100得分考试说明：1.本试题均为技能操作题，重点考察学生对专业知识及其应用的熟练程度；2.技能操作题要求操作程序正确，过程完整，步骤说明详细清晰；3.本考题作答时，若只有结果无过程，则不得分；若步骤不完整，则按步给分。4.本考题必须独立完成，若出现答案完全一样的答卷视为

2、无效卷，其得分为“0分”。9一、计算题（本题1题，共35分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析）广州华润法机械制造有限公司销售部中南地区销售团队有甲、乙、丙、丁、戊、己六位人员，现有A、B、C、D、E五种产品若干数量需要尽快销售出去。在现有生产技术和组织条件下，每位员工销售每种产品所获得的利润预计如下表所示，请运用匈牙利法求出员工与任务的最佳分派方案，以保证尽快将五种产品销售出去，以按时完成销售利润指标。员工产品甲工人乙工人丙工人丁工人戊工人己工人A106791712B1419681314C645756D1691216

3、1715E1871417191199二、案例分析题（本题1题，共30分）2010年10月8日，杨彬通过招工考试被录用为广州市宏达盛商场营业员，双方当事人签订了劳动合同，预定聘用期3年，并明确试用期从2010年10月10日开始。杨彬上岗后，工作表现不错，得到主管和同事的一致好评。2011年5月初，该商场又从社会公开招聘女营业员50名。2011年7月7日，商场以试用期不符合录用条件为由解聘了30名女营业员，杨彬也接到了人事部的解聘通知。当天下午，杨彬到商场人事部质询，人事部负责人出示了2010年10月招聘女营业员的广告，其中

4、规定，应聘者身高应在165厘米以上。杨斌身高只有160厘米，但在笔试和面试时表现都非常出色，当时商场开业在即，怕一时找不到合适人选，因此决定录用杨彬为营业员。杨彬不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求用人单位履行劳动合同。请结合本案例进行评析。99三、方案设计题（本题1题，共35分）广州尚汇诚科技股份有限公司于今年3月在深圳交易所成功上市。根据公司发展需要，公司决定统一公司总部、事业部、子公司的薪酬水平。为此，需要对全公司个工作岗位进行评价。为了科学、准确、客观地评价个岗位，决定先从公司总部、事业部、子公司抽出10个岗

5、位试评。请运用海氏评价法评估通信事业部市场经理岗位价值。海氏法的操作流程第一步：标杆岗位的选取规模稍微大一点的企业，岗位往往比较多，如果全方位进行岗位评估，评估者往往会因为被评估的岗位过多而敷衍了事，或者因岗位较多而难于对不同岗位进行区分，这样会使评估工作出现较多的偏差。标杆岗位选择有三个原则：够用（过多就起不到精简的作用，过少非标杆岗位就很难安插、有些岗位价值就不能得到厘定）；好用（岗位可以进行横向比较）；中用（标竿岗位一定要能够代表所有的岗位）。注意同一个部门价值最高和价值最低的岗位一定都要选取第二步：准备好标杆岗位

6、的工作说明书工作说明书是岗位测评的基础，完善的、科学的岗位说明书能大大提高测评的有效性。没有详细的工作说明书做基础，测评者就只能凭主观印象对岗位进行打分，尤其是当测评者不是对所有标杆岗位都很清晰的时候，测评者的主观性就会增大。而事实上，对所有标杆岗位都很熟悉的人在企业内不多。第三步：成立专家评估小组9评估小组的人员由两部分组成（外部与内部）企业外部的专家顾问能站在中立、客观的角度进行测评，同时还能培训内部测评人员的测评方法和技巧。企业内部的测评人员一般要求在企业任职时间较长，对企业的业务和岗位非常了解，在不同的部门任过职

7、。企业内部的测评人员一定要有良好的品德，能客观公正的评价事务。第四步：进行海氏评估法培训这一步往往需要借助外部专家的力量。海氏法是一门比较复杂的测评技术，涉及到很多的测评技巧。在测评前，测评者一定要经过系统的培训，对海氏测评法的设计原理、逻辑关系、评分过程、评分方法非常了解才能从事测评工作。（今天的培训就是外部专家培训）第五步：对标杆岗位进行海氏评分海氏的评分工作一定要慎重。科学的做法是海氏法的培训讲师选出两个标杆岗位进行对比打分，详细阐述打分的过程和原由。同时选择一名测评者做同样的演示，直到所有的测评者完全清楚后为止。

8、测评者学会打分后，并不要立刻进行全面的海氏测评，可先选择部分标杆岗位进行测试，对测试结果统计分析，专家认为测试结果满意后再全面铺开测评工作如果一开始就全面展开测评工作，而测评结果因为测评者没有完全掌握测评技巧而不理想时，再进行第二轮测评会遭到很多人的反对。第六步：计算岗位的海氏得分并建立起岗位等级计算岗位的海氏得分也