人力资源管理师二级复习资

《人力资源管理师二级复习资》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、人力资源管理师（二级）复习人力资源规划1、战略管理过程三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。2、人力资源战略管理发展过程三个阶段：人事管理、人力资源管理、人力资源战略管理。3、人力资源战略管理的框架体系三个层血：组织行为、个人行为、技术支持。4、人力资源战略管理体系的建立过程：1）企业在确定未來几年的发展战略和经营目标后，首先应确立与之配套的组织结构框架和运作模式；2）为达成企业发展战略需要制定与之相配套的人力资源发展战略；3）企业战略能否得以实现需要要有畅通的业务流程作保证，各业务部门确定相应的部门责任和具体部门组织结构，最终分解

2、成每个岗位的岗位职责；4）根据人力资源战略和岗位职责制定各个岗位所需要的能力素质要求；5）根据岗位能力素质要求配置人员，并制定员工发展和培训计划；6）根据企业经营战略目标、岗位职责和能力索质要求建立绩效考评体系和薪酬激励机制；7）人力资源管理要索必须有信息技术作为运作支持平台,才能大大提高企业人力资源管理的运作效率和质量。5、组织结构：是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。6、组织结构的类型：1）直线制（军队式结构）：是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职

3、能机构,自上而下形同直线。优点：结构简单、指挥统一、责权明确、反应灵散、费用低廉。缺点：缺乏分工、权力集中；适用：规模小、业务简单的企业。2）直线职能制：以直线制为皐础，加上职能部门。特点：厂长对业务和职能部门均实行垂直领导；职能部门只有建议权,没有直接领导权与业和部门是指导关系，而非领导关系。集权与分权相结合；适用：规模中等的企业。3）事业部制（分权制结构）：是一种在冇线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。优点：权力下放；各事业部主管能自主处理口常工作；各事业部高度专业化；经营责任和权限明确。缺点：容易造成组织机构重叠，管理

4、人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。适用：经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异人的企业。4）矩阵制：由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项kl小组系列组成，它的最大特点在于具有双道/重命令系统。优点：加强各职能部门间的协作和配合；组建方便；较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾；企业综合管理和专业管理的结合。缺点：组织关系比较复杂。5）子公司和分公司7、企业发展阶段与组织结构的关系:发展阶段企业特征结构类型1简单的小型企业。只生产一种产品，或生产一个产品系列，血对一个独立的小型市场

5、。简单结构、职能制结构2在较人的或多样化的W场上提供单一的或密切相关的产品与服务。职能制结构或事业部制结构3在多样化的市场上扩展相关的产品系列。事业部it'J结构或矩阵ft'J结构4在大型的多样化市场进行多种经营，提供不和关的产品与服务。事业部制结构或战略经营网络型结构8、组织变革：是指随着企业内外部环境的变化，对组织结构屮不适应发展的部分进行调整、变革乃.至垂新构架。9、组织变革的原因：1）企业经营的环境变化；2）组织内部的环境变化；3）企业发展的战略变化。10、组织变革的目标：1）组织结构的完善；2）组织功能的优化；3）组织社会心

6、理气氛的和谐；4）组织效能的提高。11、组织变革的程序：1）诊断；2）计划与执行；3）评价。12、组织变革的内容：1）技术变革；2）结构变革；3）人事变革。13、组织变革的模式：1）三阶段变革模式（解冻/改革/再冻结）；2）计划性变革模式；3）分享式变革模式。14、组织变革的策略：1）变革方针策略；2）变革方法策略；3）化解阻碍策略。人力资源管理师（二级）复习人力资源规划1、战略管理过程三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。2、人力资源战略管理发展过程三个阶段：人事管理、人力资源管理、人力资源战略管理。3、人力资源战略管理的框架体系

7、三个层血：组织行为、个人行为、技术支持。4、人力资源战略管理体系的建立过程：1）企业在确定未來几年的发展战略和经营目标后，首先应确立与之配套的组织结构框架和运作模式；2）为达成企业发展战略需要制定与之相配套的人力资源发展战略；3）企业战略能否得以实现需要要有畅通的业务流程作保证，各业务部门确定相应的部门责任和具体部门组织结构，最终分解成每个岗位的岗位职责；4）根据人力资源战略和岗位职责制定各个岗位所需要的能力素质要求；5）根据岗位能力素质要求配置人员，并制定员工发展和培训计划；6）根据企业经营战略目标、岗位职责和能力索质要求建立绩效考

8、评体系和薪酬激励机制；7）人力资源管理要索必须有信息技术作为运作支持平台,才能大大提高企业人力资源管理的运作效率和质量。5、组织结构：是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。6、