中国联通一卡多号国际业务规范

《中国联通一卡多号国际业务规范》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、QB/CUXXX-200X××××—××××中国联通公司发布2010-12-30实施2010-12-30发布中国联通一卡多号国际业务规范BusinessSpecificationforChinaUnicomonecardmulti_numberInternationalcommunicationService（V1.0）QB/CU136-2010中国联通公司企业标准中国联通一卡多号国际业务规范II中国联通一卡多号国际业务规范目录目录I前言III1范围12引用文件13缩略语14业务描述24.1概述24.2用

2、户定义24.2.1用户范围24.2.2用户场景24.3业务开通范围24.4副号码的业务功能24.4.1语音业务24.4.2短消息业务34.4.3呼叫转移34.4.4暂不支持的业务35一卡多号业务开通流程36用户业务办理46.1用户申请业务开通46.1.1概述46.1.2办理规则46.1.3受理渠道56.1.4受理流程56.2用户申请业务注销76.2.1概述76.2.2办理规则76.2.3受理渠道76.3信用管理77用户开通告知78业务使用88.1概述88.2一卡多号合作网络选择88.3业务使用方法88.3

3、.1语音业务88.3.1.1终端配置要求88.3.1.2拨号方式8II中国联通一卡多号国际业务规范8.3.2短消息业务98.3.2.1终端配置要求98.3.2.2拨号方式99计费与结算109.1与运营商之间结算109.2业务资费结构119.3业务运营统计1110客户服务及投诉处理1210.1客服形式及标准1210.2一卡多号号投诉处理流程1210.2.1投诉类别1210.2.2投诉级别1210.2.3投诉处理时限1210.2.4投诉处理流程1310.2.5投诉工单处理流程描述13附录中国联通一卡多号业务实

4、现流程（资料性附录）15II中国联通一卡多号国际业务规范23中国联通一卡多号国际业务规范前言本标准是中国联通国际漫游业务系列标准之一，该系列标准包括：1.《中国联通3G国际漫游业务规范v1.0》2.《中国联通一卡多号国际业务规范v1.0》3.《中国联通预付费国际漫游业务规范v1.0》本规范是中国联通一卡多号国际业务规范。随着国际交往的不断发展，大陆居民频繁往来中国和境外相关地区，为更好的满足用户业务需求，发展国际漫游业务，故推出国际一卡多号业务。为此中国联通国际业务部组织制定了《中国联通一卡多号国际业务规

5、范》。本规范的目的是对国际一卡多号出访业务在开展业务过程中需要规范的内容提出要求，本规范主要包括以下几方面内容：用户定义、业务概述、业务开通流程、用户办理流程、用户告知、业务使用、计费与结算、客户服务等。随着国际一卡多号业务及相关技术的发展，应根据需求继续完善本规范。本标准由中国联通国际业务部提出。本标准由中国联通公司技术部归口。本标准负责起草单位：中国联通国际业务部、北京中网华通设计咨询有限公司本标准主要起草人：闫波、孟树森、林志宏、谢晨、于浩淼本标准的修改和解释权属中国联通公司。23中国联通一卡多号国

6、际业务规范1　范围本规范规定了国际一卡多号国际业务的开展业务所需规范的内容，适用用户包括中国联通GSM2G移动用户、WCDMA3G移动后付费用户。供中国联通集团公司、省公司和合作方运营商提供业务开展的依据。2　引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。[1]YD/T1038-2000《90

7、0/1800MHzTDMA数字蜂窝移动通信网移动应用部分（phase2+）技术规范》。[2]QB/CU040—2008《中国联通GSM/WCDMA数字蜂窝移动通信网技术体制V2.0》。[3]中国联通国际漫游营业手册。3　缩略语术语及缩写英文中文名称IMSIInternationalMobileSubscriberIdentification国际移动用户识别码ISCInternationalSwitchingCenter国际关口局ISMGInternetShortMessageGateway因特网短消息网关

8、MSISDNMobileStationInternationalISDNNumber移动台国际ISDN号码RNMRoamingNumberManager漫游号码管理模块（一卡多号平台）SIMSubscriberIdentityModule用户身份识别卡SMSCShortMessageServiceCenter短消息服务中心归属方网络中国联通网络合作方网络中国联通已开通一卡多号业务的境外合作运营商网络第三方网络除归属方和合作方网