品管圈培训教材课件

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1、QualityControlCircle教育改变意识训练提升技能改善小组活动QCCQCC认知QCC活动流程QCC案例分享QCC的定义QCC的特点QCC成员要求QCC活动流程QCC活动实施技巧QCC案例分享QCC案例演示主要内容QCC即QualityControlCircle的简称.從發現問題,至解決問題,在不斷地改進中為達到特定的目標,相關的工作人員自願結合在一起,使用PDCA方法,品管工具等,開展改善活動的小組.QCC改善小組的定义:QCC认知QCC改善小組组建的方式:上下结合的组建方式自上而下的组建方式自下而上的组建方式QCC认知QCC小组的特点1、明显的自主性----自我教育

2、、自主管理、自愿参加。2、广泛的群众性----人人都可以参加组内平等、互相尊重、提倡自我实现。3、高度的民主性----民主的结合、民主的活动小组组长自然产生、组内无训政。4、严密的科学性----P、D、C、A程序数理统计方法逻辑思维模式数据资料说话QCC认知QCC小组成员的基本要求质量意识：有好奇心好奇心是促进质量进步的关键。问题意识：能发现问题对事情总要问是否有更好的办法改进意识：不满足现状勇于探索，挑战自我、提高自我。参与意识：重在参与能够排除一切外界干扰，参与到新生事物中去。QCC认知QCC小组成员的基本要求QCC小组组长职责：1、抓好QC小组的质量教育。2、制定小组活动计

3、划并按计划组织活动。3、做好小组的日常管理工作。QCC小组组长的要求：1、是质量改进的热心人。2、业务知识较丰富。3、有一定的组织能力。QCC小组组员的要求：1、按时参加活动，充分发挥特长。2、完成分配任务，热爱质量改进。3、不满足于现状，随时提出课题。小组人数:3至10人为宜备注:小组活动顾问和推进者也是成员之一。QCC认知QCC改善小组活动运作流程:1.改善小组组建2.活动课题选择3.活动目标确定4.改善小组登记注册5.改善小组活动实施6.活动成果申报7.成果评审8.成果发表评分QCCFlowQCC活动流程QCC改善小组活动实施步骤:76543211098调查现状选择课题分析原因设定

4、目标制订对策确定要因检查效果对策实施总结回顾.下步打算巩固措施PDCAQCC活动流程APDCAPDCAPDCPDCAPDCA阶梯上升大圆套小圆PDCA整个活动必须保留各项记录QCC改善小组活动实施步骤:QCC活动流程一、选择课题:指令性课题：上级主管部门以指令的形式向QCC小组下达的课题指导性课题：企业质管部门推荐并公布的一批可供小组选择的课题自选课题：由小组根据本部门情况自行选择的课题◆针对上级方针目标在部门落实的关键点◆针对现场关键或薄弱环节,技术上的重点、难点◆针对顾客的投诉和抱怨◆针对工作现场的环境及安全隐患小实活新QCC活动流程一、选择课题:（1）按问题的轻重缓急选择课题提案编

5、号提案名称提出人改善类型A降低X11LQC不良率张三提升品质B提升Y21-13工序生产效率李四提升效率C提高Z31测试机通用率,减少闲置时间王五节省成本提案编号ABC与公司目标一致性555经济性555可行性442推广性352合　　计171914小组成员各自提出问题,召开讨论会议,对问题汇总列表对问题进行打分分值可设为１、2、3、4、5分,用全员举手表决的方式进行按成员赞成比率进行评分100%:5分,80~90%:4分,60~80%:3分,20~40:2分,20%以下1分各项目评出的分数相加得出总分，分数最高者选定为首要解决的课题。问题汇总列表：与公司经营方针的关系综合评分表：QCC活动流

6、程一、选择课题:（2）课题宜小不宜大选解决具体问题的课题活动周期短(1~3个月），易于出成果。大部分对策自已能完成，易于发挥小组成员创造性。解决自已身边的问题，易于调动积极性。易总结，成果发表更充分。例1：确保ISO14001扩大认证顺利通过。例2：确保公司顺利导入EMS系统例3：降低X11-12工序不合格损失QCC活动流程一、选择课题:（3）选题理由直接、充分必须简明扼要，用数据表达。本部门要求本部门问题点小组选题甲零件加工不合格品损失减半降低甲零件D工序的不合格品损失D工序A工序C工序K工序G工序其他（元）不合格品损失100%上年度甲零件不合格品损失N=10000元58%D工序占甲零

7、件不合格品损失的58%QCC活动流程一、选择课题:（4）课题名称要简洁、明确△△××○○○的解决什么---指质量、效率成本等方面的管理特性。要解决问题的对象---指产品、工序、过程、作业的名称。怎样---提高还是降低，增大还是减少。例如：降低复印纸的消耗要解决的管理特性要解决问题的对象怎样--要降低QCC活动流程一、选择课题:1234改善课题类型现场型服务型攻关型管理型QCC活动流程一、选择课题:（5）拟定活动计划QCC活动流程现况