别对挑剔的上司说“no”——如何“管理”挑剔的上司(2)

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1、别对挑剔的上司说“NO”——如何“管理”挑剔的上司(2)二、忠于上司并让其感觉到你的忠诚任何一个人都希望自己周边的朋友或者其他人忠于自己，而你的上司也是人，上司都希望其下属忠于自己，在部门决策中要以他为中心和终极汇报对象，部门领导对自己所在部门负责，因此，比较讨厌自己的下属轻易越过自己进行汇报和请示，尤其是在自己对某些事情毫不知情的情况下，就向自己的上司进行汇报，很容易使自己的工作陷于被动。要有效管理上司，和上司和谐相处，作为部属，首先，较好的履行自己的职守，在部门或者公司中扮演好自己的角色，要在其位谋其政，做好自己的岗位职责；其次，

2、部属不要心比天高，欺瞒上司，使用阴谋诡计，在部门内兴风作浪，要寻求人际关系的和谐；再次，在跟上司相处的过程中，要让上司明白自己效忠于上司，尊重、理解上司，认真遵循上级的命令、听取上司的意见，能迅速、准确地完成上级交给的任务；最后，在向上司提出建议和意见时要注意场合和渠道，并且最好能提出建设性方案和解决手段，我的一位做高管的朋友经常说：我最怕部属提出意见，他们提出的公司的意见和缺点，我都知道，但是他们提出后就没有下文了，这个问题踢给我了，让我一个人去做，所以更多时候，我希望部属能提出意见的同时，能提出解决方案，甚至帮助实施。总之，要效忠

3、于自己的上司，多学习他的过人之处、丰富经验、处世方略，有礼有节、有分寸地与其相处。三、调整好自己的心态经常有同学聚会或者朋友聚餐，大家总在絮絮叨叨的说公司如何不把员工当人看，老板（上司）不把自己当人看待。但是反过来想想，现在又有几个人把上司当人看呢，很多时候，尤其是民营企业，由于人员的市场化程度比较高，很多人尤其是一些刺头型员工，经常在上司面前不停的抱怨甚至在公众场合同上司大吵大闹。事实上做上司难，做个好上司更难。因为从下属的角度，总是希望上司越完美越好，最好有能力、有魄力、有度量、有亲和力，甚至要有幽默细胞，任何一个缺点都会被下属拿

4、着放大镜来看，下属原本想看到一个“神”，结果看到一个“恶魔”，可他忘记了他看的根本是个“人”。因此，我们在跟上司相处的时候，要理解上司的难处，理解万岁，体会上司的难处，以朋友之态支持你的上司，不要有什么不顺心的，都直接向你的上司发泄，这样的话渐渐你会发现，与上司沟通不再困难。四、做出优秀业绩，超出上司的期望上司对于每一个下属都有一定的期望，有时会直接或间接地向他们提出自己的期望。因此，在适当的时候，下属一定要抓住时机同自己的上司探讨对自己或所领导团队的期望值。事实上，你的上司和你是一个战壕内的战友，是一种战略伙伴关系，你的上司业绩的完

5、成往往是通过你的目标的达成来实现的，当你的业绩表现优秀时，你上司的成绩也同样会表现得优秀。因此，在日常的工作中，要时刻使自己或者所领导的团队业绩优异，同时也要寻求使你的上司表现优秀的办法，有好的办法或好的主意要及时跟你的上司主动交流，将你的上司变成你的合作伙伴，把你的上司变成你的战略合作伙伴，他要为你的工作业绩和决定负最后的责任和买单，因此，我们在工作上努力使业绩表现优秀，为上司增光。同上司和谐相处时，最主要地是要用出色的业绩、敬业的态度来搞掂上司，也是管理上司的最有效的招数了。五、关键时刻挺身而出，敢于承担责任我们从小就被灌输这样的

6、观念，即犯了错误就意味着被惩罚，这样使很多人往往对于承认错误和担负责任怀有种恐惧感。有的企业中只要出现了差错或者重大事故，自上而下就追查责任人，进行惩罚。基于这种责任导向，造成了责任人一旦发现错误马上想到的是把这些责任推给其他人，寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱，而不是寻求各种改善和解决手段解决问题。很多下属一旦出现问题时，不敢于直接面对，承担责任和承认自己的错误，按照惯性往往将自己的上司推到前线，使上司腹背受敌，形势尴尬。因此，下属在出现错误时，应该首先承认自己的错误，还把上司的责任揽在自己身上，为上司分忧，替上司着想，作为上司

7、，这样的下属是上司非常喜欢的，并且愿意相处。从管理实践上来说，如果员工长时间缺乏承担责任的勇气，难免会出现工作失职，对工作敷衍塞责，找借口为自己开脱，这样的下属往往会让上司（老板）觉得你不但缺乏责任感，而且还不愿意承担责任，不值得信任。美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。无论生活或者工作中，没有谁能做得尽善尽美，每个人都会发生错误，但是，一个主动承认错误的员工至少是勇敢的，如何对待已经出现的问题，能看出一个人是否能够勇于承担责任，与其为自己的失职找寻借口，倒不如

8、坦率地承认自己的失职，这样好赢得上司的信任。六、跟上司坦白沟通交流同事之间以及与上司相处过程中，沟通是非常重要的，那些一贯奉行默默无闻、埋头苦干、只做不说、沟通意识和技能差的人已经很难受到上司的青睐。作为下属，必须经常与