教你如何对抗最挑剔的客户 2007

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1、教你如何对抗最挑剔的客户2007-12-0313:47:12 客户是企业生命的关键   企业为了市场而存在，没有市场就没有企业。市场中的购买者是客户，客户多寡荣枯是企业盛衰成长的主要关键，也是企业经营成果的展现。   企业的客户，无论是法人的企业、机关或团体客户，或自然人客户，有些不太挑剔，有些非常挑剔。遇到客户的挑剔，许多企业基于防卫心理，常思如何”对抗”。   对于客户，既然是企业生命的关键，应如何妥善运作和适当应对？孙子兵法说：『故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，最下攻城』。也就是说，首先要具有优良的观念和心态，采取正确有效的策略，其次要创造及维持良好的客户关系，推动各种杰

2、出有效的计划和制度，最后才是面对客户挑剔时采取适当的做法。而对于最挑剔的客户，如何”对抗”，也非你来我往的攻击防御，而是消除、解决和合作，并将最挑剔的客户转换为最忠实的客户。优良的观念和心态   otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,Secreta

3、ryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand教你如何对抗最挑剔的客户2007-12-0313:47:12 客户是企业生命的关键   

4、企业为了市场而存在，没有市场就没有企业。市场中的购买者是客户，客户多寡荣枯是企业盛衰成长的主要关键，也是企业经营成果的展现。   企业的客户，无论是法人的企业、机关或团体客户，或自然人客户，有些不太挑剔，有些非常挑剔。遇到客户的挑剔，许多企业基于防卫心理，常思如何”对抗”。   对于客户，既然是企业生命的关键，应如何妥善运作和适当应对？孙子兵法说：『故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，最下攻城』。也就是说，首先要具有优良的观念和心态，采取正确有效的策略，其次要创造及维持良好的客户关系，推动各种杰出有效的计划和制度，最后才是面对客户挑剔时采取适当的做法。而对于最挑剔的客户，如何”对抗

5、”，也非你来我往的攻击防御，而是消除、解决和合作，并将最挑剔的客户转换为最忠实的客户。优良的观念和心态   otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthel

6、ongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand教你如何对抗最挑剔的客户2007-12-0313:47:12 客户是企业生命的关键   企业为了市场而存在，没有市场就没有企业。市场中的购买者是客户，客户多寡荣枯是企业盛衰成长

7、的主要关键，也是企业经营成果的展现。   企业的客户，无论是法人的企业、机关或团体客户，或自然人客户，有些不太挑剔，有些非常挑剔。遇到客户的挑剔，许多企业基于防卫心理，常思如何”对抗”。   对于客户，既然是企业生命的关键，应如何妥善运作和适当应对？孙子兵法说：『故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，最下攻城』。也就是说，首先要具有优良的观念和心态，采取正确有效的策略，其次要创造及维持良好的客户关系，推动各种杰出有效的计划和制度，最后才是面对客户挑剔时采取适当的做法。而对于最挑剔的客户，如何”对抗