润天汽车服务公司管理规章制度汇编

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1、前言为确保公司持续稳定发展,有效提高企业竞争力,培育企业文化,建设和谐团队，打造润天企业集团的服务品牌，根据国家有关法律、法规，在原北京嘉辉创业投资咨询有限公司《总裁1-4号令》及《北京森华基业投资有限公司07年管理办法》的基础上，特制订《北京润天企业管理有限公司08年管理宪章》（以下称08宪章）。08宪章是润天企业的基础管理制度,是润天企业集团企业文化的重要组成部分，是全体员工必须共同遵守的商务活动规则及工作行动准则。08宪章自2008年2月1日在润天企业全面推行,试行期6个月。一、公司全体员工应高度认同公司理念，深入

2、感受公司文化氛围，遵守公司各项规章制度和决定。二、公司高管及各级管理人员应完全认同公司理念，为丰富、提升公司文化氛围不懈努力。应该成为遵守公司各项规章制度的模范。三、全体员工要以公司利益为首位，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。四、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。五、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质

3、和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作的效率，提倡厉行节约，反对铺张浪费，倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。七、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰，奖励。八、员工必须遵守维护公司的纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。第83页共146页目录第1章润天企业核心价值观41.1公司理念41.2公司愿景41.3公司使命51.4发展战略51.5公司LOGO5第2章集团

4、组织架构6第3章高管管理制度73.1高管人员应具备的道德素质：73.2高管人员负有诚信、勤勉的义务73.3高管人员行政管理83.4店长的权限93.5高管薪酬考核方案设计原则12第4章行政管理制度144.1办公室规范144.2物资管理规范24第5章会议管理制度295.1总则295.2会议种类295.3会务管理315.4会议文件管理325.5会议室使用管理32第6章人事管理制度336.1考勤管理制度336.2员工假期管理制度356.3劳动管理制度386.4薪酬管理制度416.5员工福利管理制度436.6住房公积金制度446.

5、7员工工作费用管理制度446.8出差费用管理制度456.9员工奖惩制度476.104s店员工行为规范守则（除工装、胸卡要求外适用总部员工）56第83页共146页6.11招聘管理制度576.12培训管理制度586.13润天企业员工爱心互助基金会章程60第7章财务管理中心制度647.1会计管理规范647.2财务管理附则767.3财务管理附则（五）947.4财务手册附表99第8章经营管理制度1108.1店内上报文件1108.2安全生产管理制度1138.3整车销售管理制度1208.4售后服务管理制度1278.5新产品上市工作管理

6、制度1308.6二手车业务管理规范1318.7其他业务合作伙伴管理制度135第9章采购供应管理制度1369.1润天企业集团供应部管理纲要1369.2零件业务管理办法1419.3润天企业行政资产采购管理办法144第83页共146页润天企业核心价值观全体股东、高管及骨干员工所共有的“以人为本”的核心价值观，包括：公司理念、公司愿景、公司使命、发展战略。1.1公司理念诚信、专业、创新1.1.1诚信——立业之本对待客户——真诚感恩，激情服务；贸易伙伴——诚实守信，互利双赢；员工之间——精诚合作，相互负责；对待团队——共创价值，分

7、享成功；对待股东——忠诚守约，珍惜机遇；1.1.2专业——成功之道职业操守——守行业规则，按宪章办事；职业信条——术业有专功，营销是学问；执行能力——重目标达成，重绩效考核；一专多能——本岗位专家，多流域精通1.1.3创新——动力之源思想观念——勤于思考，战胜自我；工作氛围——鼓励创新，包容失误；营销模式——勇于探索，与时俱进；管理方法——简捷务实，博采众长；1.2公司愿景跻身汽车服务产业链的全部服务环节，优质、快捷地满足人们用车需求。尝试进入高端客户生活方式服务领域。第83页共146页1.1公司使命为客户提供用车服务是

8、润天企业存在的惟一理由；客户不断增长的用车需求是润天企业发展的原动力。1.2发展战略1.2.1聚焦店面商圈客户日益增长的用车服务需求，提供国际标准的品牌服务；持续探索优质、快捷的服务方案，持续不断地提升客户满意度，通过满足客户需求来保障股东利益。1.2.2通过持续的管理变革，全面推行目标管理、实行全员绩效考核，实现高