从曹操用将看差异管理

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1、从曹操用将看差异管理从曹操用将看差异管理●江中水在《三国演义》中，曹操兴师西征，平定汉中，得陇望蜀之际，孙权受到诸葛亮的鼓动，乘虚而入，亲率大军突袭曹操的后方，一举夺得皖城，并乘胜前进，直逼曹操的东征根据地——合淝。在守将张辽忧心忡忡的时候，忽然收到曹操派人送来的一个木匣，上面写到：“贼来乃发”。当孙权率十万大军逼近合淝时，张辽等人开匣观看。信中指出：“若孙权至，张、李二将军出战，乐将军守城。”当时，远在八千里之外的曹操为什么要送个木匣，对守卫合淝的将领做出如此具体的安排？这样做会不会脱离实际，导致军事指挥上的混乱？事实证明，曹操这样做，正是从实际出发，在大

2、敌当前的严峻时刻下，促成张辽、李典、乐进几位将军优势互补，以取得率兵御敌的最佳效果。曹操具有知人之明，对三位大将的性格、用兵特点和作战能力非常清楚，并且对他们三人之间平时的隔阂洞若观火。果不出曹所料，受命之后，张辽坚决执行曹操以攻为守的战略决策，表示亲自出去，和敌人“决一死战”，展示了宽广的胸怀和豪迈气慨；李典“素与张辽不睦”，对于张辽提出的建议，起初“默然不答”，后为张辽的行为所感动，立即表示“愿听指挥”，反映了勇于抛弃前嫌、豪爽直率的性格；乐进是个中间人物，对张、李二人都不敢得罪，并且有一点怯战心理，一旦张、李二人的意见一致，他也信心十足，决不甘愿落后。

3、在兵临城下、人心恐慌的紧要关头，曹操的一封书信使三位将军同心抗敌，转败为胜。那么，曹操远征汉中，为什么要让“素皆不睦”的三位将军同守合淝？这里，曹操独具匠心，巧用张、李、乐三人的性格差异，有意利用他们之间的不同见解，同心破敌。借古喻今，《三国演义》中的故事告诉我们：差异管理，是有效的人力资源管理。《三国演义》中，刘备在请到诸葛亮之前，虽然武有关羽、张飞、赵云等一流的战将，但无立足之地。究其原因，正如司马徽先生所说：“关、张、赵云，皆万人敌，异无善用之人”，就是缺少决策、谋划高手。后来，刘备三顾茅芦，请到了与关羽、张飞不同类型的诸葛亮，成就了事业。汉高祖刘邦之

4、所以能够战胜不可一世的“西楚霸王”项羽而得了天下，其主要原因之一就是在他的领导集团中，“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，输馈响，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所经为我擒也。”刘邦的话，为我们生动地论述了人才差异的必要性。张良深通谋略，是一个战略策划家；萧何深通经济，是一个理财治邦能手；韩信是个善于调兵谴将，战无不胜，攻无不克的帅才。很显然，仅凭其中任何一个人的力量都是不可能帮助刘邦登上皇帝宝座的，而刘邦却把三杰吸引到自己的身边，使

5、其差异组合，达到了超越三个人本身能力的效能，终于打败项羽，一统天下。差异管理之道商场如战场，可见，现代企业人才队伍的差异组合是多么的重要。人力资源与其他物质、技术、资本资源相比，具有以下三方面的特点：一是人力资源具有能动性；二是人力资源具有复杂性；三是人力资源具有社会性。由于人力资源的以上特点，决定了人力资源管理与其他职能管理相比，具有三大特点：人本管理、差异管理、团队管理。在差异管理中，有良性差异与不良差异，实际绝大多数是中性差异，即既有长处，又有短处。心理学将人的气质分为四类：胆汁质、多血质、粘液质与抑郁质。每一类都有优缺点：胆汁质的人精力旺盛、态度直率

6、、激动暴躁、热忱；多血质的人机智敏锐、对新鲜事物敏感、善于适应环境，但多凭兴趣指使，不善于对待艰苦紧张而无趣的工作；粘液质的人有较强的自我克制能力，埋头苦干，不被无关的事情所分心，态度持重，交际适度，但处事不够灵活，反应较迟钝；忧郁质的人孤僻、敏感、多愁善感，犹豫不决，优柔寡断，但细心、谨慎、感受能力强。且不说其他的差异，仅就人才的风格而言，也不同。美国心理学家凯契尔博士将人分为四种风格偏好：卓越型　　卓越型的个人目标是被看成是一个有回应而有价值的人，他的基本取向通常是“如果我认真负责，并且明示我的价值，则我不必要求也会得奖赏”，这种风格通常喜欢参与决策。如

7、张辽。　　卓越型的优点是为他人着想、理想化、谦虚、忠诚、接受性强、有回应的、追求卓越、合作，但当这些优点过当发挥时，就会相对出现否定自己、空想、愚忠、被动过度投入、完美主义及屈从等缺点。行动型　　行动型的个人目标是被看成是一个主动而有能力的人，他的基本取向是“如果我想要事情发生，我必须使它发生”，这种风格的过度发挥，容易形成独战，他们经常是成果导向、喜指挥，并确定自己所要。如李典。　　行动型的优点是反应快、自信、求变、遇事质疑、强而有力、有竞争性、富冒险精神、坚持且急切的，但这些优点过度发挥时，则出现着冲动没定性、审问似的、急迫的、好争辩的、赌性强、压迫且没

8、耐性。管理之道是：提供机会、强调工作挑战性、赋予责任