管理学原理_9_自考笔记自考资料

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1、科目：管理学原理名词解释题目录1.1．管理1.2．管理学1.3．系统2.1．霍桑试验2.2．全面质量管理2.3．经济人2.4．社会人2.5．战略管理3.1、社会责任3.2．管理道德4.1．计划工作4.2．限定因素原理4.3．改变航道原理4.4．许诺原理4.5．灵活性原理5.1．目标5.2．目标管理5.3．核心能力5.4．使命5.5．战略5.6．政策6.1．预测6.2．决策6.3．程序化决策6.4．德尔菲法6.5，计量决策方法6.6．主观决策方法7.l．组织工作7.2．组织结构7.3．管理宽度原理7.4．目标统一原理7.5．责权一

2、致原理8.1、职位设计8.2．管理宽度8.3．组织结构8.4．矩阵结构8.5．斯隆模型9.1．授权9.2、活性化9.3．委员会管理9.4．直线职权9.5．参谋职权9.6．职能职权10.1．过程10.2.六西格玛质量目标10.3．业务流程再造10.4.组织变革11.1.人员配备12.1．人才生命周期12.2．管理愿望12.3．管理能力13.1．领导工作13.2．指明目标原理13.3．命令一致原理13.4．9．l型管理13.5．直接管理原理13.6．移情作用14.1．团队14.2．过程改进团队14.3．工作团队14.4．自我管理团队

3、15.1．沟通15.2．完整性原则15.3．非正式沟通15.4．平行沟通16.1．管理学中的激励16.2．“经济人”16.3．需要层次理论16.4．保健因素16.5．强化17.1．控制工作17.2．管理突破17.3，例外情况原理17.4．直接控制原理17.5．控制关键点原理17.6．前馈控制18.1．预算18.2．零基预算18.3．计划评审技术18.4．管理审核19.1．管理信息系统19.2．系统名词解释题答案1.1．管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员、配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既

4、定目标的活动过程，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。1.2．管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。1.3．系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。简答题目录1.1．管理的基本特征是什么？1.2．简述学习和研究管理学的一般方法。1.3.系统的特性有哪些？1.4．简述管理学的特点。1.5．简述系统的观点。2.1．简述霍桑试验的结论。2.2．简述战略管理的特点。2.3．简述全面质量管理的特点。2.4．简述管理实践、管理

5、思想和管理理论三者之间的关系。2.5．简述科学管理理论的要点。2.6．简述理想行政体系的特点。2.7．简述学习型组织的特点。3.1．简述企业社会责任的内容3.2．影响管理道德的因素有哪些？3.3．如果依据环境的复杂程度和变化程度，可将组织环境分为哪几种类型？3.4．管理的一般环境包括哪些因素？3.5．管理的具体环境因素有哪些？4.1．简述计划工作的基本特征。4.2．简述计划工作的意义。4.3．计划工作的原理有哪些？4.4．简述计划工作的步骤。5.1．简述目标的SMART特点。5.2．简述目标的性质。5.3．简述目标管理的特点。5

6、.4．简述波特的价值链模型。5.5．简述波特提出的三种竞争战略。6.1．简述计划工作前提条件的分类。6.2．简述预测的步骤。6.3．简述正确决策的特征。6.4．最优决策的条件有哪些？6.5．组织在预测中可以使用哪些方法？7.1．简述影响组织结构选择的因素。7.2．组织工作的原理有哪些？8.1．简述扁平结构的优缺点。8.2．简述影响管理宽度的因素。8.3．部门划分的原则有哪些？8.4．简述直线型组织结构的优缺点。8.5．简述直线一参谋型组织结构的优缺点。8.6．简述矩阵结构的优缺点。9.1．管理者应该怎么做才能达到有效授权？9.2

7、．简述影响集权与分权因素。10.1．简述业务流程再造的特点。10.2．简述六西格玛的六步法。10.3．如何应对组织变革的阻力？11.1．为什么人员配备工作很重要？11.2．人员配备工作中应如何遵循公开竞争原理？12.1．简述内部提升的优缺点。12.2．简述外部招聘的优缺点。12.3．在选聘工作中应注意哪些问题？12.4．组织在考评中有哪些要求？12.5．对管理者进行培训的方法有哪些？12.6．在对管理者进行培训时应注意哪些问题？13.1．职位权力的影响力和非职位权力的影响力各有哪些？13.2．领导工作有哪些作用？13.3．一个合

8、格的领导者应该有哪些基本修养？13.4．简述在领导工作中应有哪些领导艺术？14.1．团队给组织带来的好处有哪些？14.2．团队给个人带来的好处有哪些？14.3．简述团队形成的条件。15.1．简述有效沟通的要求。15.2．沟通过程包括哪些环节？15.3．沟通有哪三