现代职业人的必备谈判技能考试题

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1、窗体顶端学习课程：现代职业人的必备谈判技能单选题1.整合型谈判和对外型谈判的不同之处在于  回答：正确1.A 对外型谈判没有出口2.B 对内型谈判有出口3.C 对外型谈判最大的好处是它有出口，而对内型谈判则没有出口4.D 对外型目的是要升高对方期待2.“你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？”这是冲突引爆点中的  回答：正确1.A 态度2.B 行为3.C 资源4.D 位置3.企业内部谈判的最基本的原则是  回答：正确1.A 用斥责，而不用批评2.B 用批评，而不用查证3.C 用查证，而不用批评4.D 用查证，而不用赞扬4.谈判者不是每次谈判都有七个信

2、息，但是基本的谈判逻辑需要遵守的顺序是  回答：正确1.A 好的——坏的——大的——落实——收尾——稀释2.B 收尾——坏的——大的——落实——稀释——好的1.C 好的——大的——坏的——落实——稀释——收尾2.D 好的——坏的——大的——落实——稀释——收尾5.哈佛式的单一文件法是  回答：正确1.A 解决冲突的一个有效办法2.B 制造冲突的一个有效办法3.C 解决冲突的一个无效办法4.D 制造冲突的一个无效办法6.对外型谈判是  回答：正确1.A 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。2.B 不同团体或者个人之间的谈判3.C 团体内部之间的谈判4.D 谈判的双方就像

3、在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少7.资源与位置的冲突会引爆  回答：正确1.A 位本主义2.B 男权主义3.C 资本主义4.D 本位主义8.要解决冲突，首先应该在  回答：正确1.A 主观上认识冲突和消除冲突2.B 客观上察知冲突和了解冲突3.C 主观上察知冲突和了解冲突4.D 客观上认识冲突和消除冲突9.化解冲突的顺说公式是  回答：正确1.A 感受——事实、事实、事实——感受2.B 事实——感受、事实、事实——感受3.C 感受——事实、事实、感受——事实4.D 感受——事实、事实——感受、事实10.改变谈判结构最常用的方法是  回答：正确1.A 代罪羔羊法

4、2.B 火力侦察法3.C 迂回询问法4.D 聚焦深入法11.在谈判时候，要消除对方的焦虑，就应该先将  回答：正确1.A 发问的意图给双方讲明白2.B 发问的目的给双方讲明白3.C 发问的意图给对方讲明白4.D 发问的目的给对方讲明白12.在谈判的时候，尤其在公司内部，解决冲突的方法是  回答：正确1.A 不是要赚取对方的口，而是要封住对方的心2.B 不是要封住对方的心，而是要赚取对方的口3.C 不是要赚取对方的心，而是要封住对方的口4.D 不是要封住对方的口，而是要赚取对方的心13.长程的构想一般都不会引起冲突，其目的是  回答：正确1.A 加大坏消息给对方带来的不安

5、情绪1.B 稀释好消息给对方带来的不安情绪2.C 稀释坏消息给对方带来的不安情绪3.D 加大好消息给对方带来的不安情绪14.下级跟上级沟通，要加薪或者调职的时候，一定要  回答：正确1.A 开高走低2.B 开低走高3.C 开左走右4.D 开右走左15.对付“回马枪”的一个有效办法就是  回答：正确1.A 装疯卖傻2.B 装聋作哑3.C 不理不睬4.D 积极面对窗体底端